Samedi 18 Novembre 2017


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 Sujet du message : A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Mardi 14 Juin 2016 21:40:45 

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Bonsoir,


J'ai envoyé l'avis de résiliation à cette adresse.

Service Client SFR box et fibre
Rétractation - TSA 73917
62978 ARRAS CEDEX 9

J'ai reçu l'accusé de réception mais pas de réponse de SFR.

A quelle adresse dois-je renvoyer la box ? La même ?


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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Mercredi 15 Juin 2016 7:06:01 
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Bonjour Pierrot !

Vous avez au sein de votre Espace Client dans la rubrique « Offre & Equipements » tout en bas de la page dans le § « Besoin d'aide ? » une mention « Demander une étiquette de retour d'équipement » dans le cas où vous n'auriez pas déjà reçu cette étiquette de retour.

Enfin, n'hésitez pas à faire une photo du contenu de chaque colis juste avant de le refermer afin qu'il ne puisse y avoir aucune contestation possible quant à son contenu.
En effet, SFR a parfois tendance à facturer au prix fort des matériels pourtant déjà renvoyés.

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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Jeudi 16 Juin 2016 20:37:34 
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une photo avec le poids ecris dessus c 'est mieux

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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Jeudi 16 Juin 2016 20:55:05 
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Pourquoi pas une balise gps avec une gopro vision nocturne à l'intérieur qui prouve que le coli est bien arrivé à destination et ouvert par les bonnes personne :D

Envoyé de mon RAINBOW en utilisant Tapatalk

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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Jeudi 16 Juin 2016 21:08:59 
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pas mal pas mal :)

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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Vendredi 17 Juin 2016 7:15:36 
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A la vue du nombre conséquent de témoignages de matériels renvoyés et pourtant facturés, ça ne me semble pas une précaution inutile ...

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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Vendredi 17 Juin 2016 11:45:06 
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Le jour ou je résilie je couperai les prélèvements...

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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Samedi 18 Juin 2016 7:33:21 
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Je crois que c'est en effet la chose à faire avant tout en priorité.

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 Sujet du message : Re: A quelle adresse renvoyer la box ?
Message Publié : Samedi 18 Juin 2016 18:21:54 
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la confiance regne :)

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