Mercredi 18 Octobre 2017


Répondre au sujet  [ 3 message(s) ] 
Auteur Message
 Sujet du message : Mon profil est repassé en ADSL
Message Publié : Jeudi 28 Septembre 2017 20:59:33 

Message(s) : 1064
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait classique
Bonjour,

Depuis ma prise d'abonnement, j'étais configuré en mode ADSL2+
Et là je trouve qu'internet était plus lent que d'habitude, et en allant dnas l'interface de ma box je vois que je suis sur un profil ADSL(G.DMT).

Serait-il possible de repasser en ADSL2+ ?
Je ne vois pas pourquoi cela a été modifié....

En vous remerciant :-)


Haut
 Profil  
 
 Sujet du message : Re: Mon profil est repassé en ADSL
Message Publié : Vendredi 29 Septembre 2017 15:28:29 
Equipe SFR

Message(s) : 11149
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
La box a redémarrer electriquement il y a environ 18H, et depuis le débit est + faible que d'habitude.

Aucune modification côté modem ou DSLAM, ou Assia n'est intervenu sur votre ligne.

A tester (je ne l'ai pas fait pour pas couper) : relancer la synchro ou la box.
Au moment de la synchro il y avait une "perturbation" (qui a pu expliqué la baisse de débit). Pour rappel le débit ne se modifie pas tant que la box ne resynchronise pas.

_________________
Mieux comprendre mes réponses/posts : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?f=9&t=119718


Haut
 Profil  
 
 Sujet du message : Re: Mon profil est repassé en ADSL
Message Publié : Vendredi 29 Septembre 2017 17:26:21 

Message(s) : 1064
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait classique
Bonjour,
Merci pour ce retour.
Je viens de rebooter la box, et je suis toujours en G.DMT sans comprendre pourquoi...
Je cherche aussi désespérément mes identifiant et mot de passe à entrer dans l'interface pour ne plus avoir à appuyer à chaque fois sur le bouton service.
Le service Clients RED m'a dit que c'était inscrit sous la box, ce qui est faux...

Merci


Haut
 Profil  
 
Afficher les messages publiés depuis :  Trier par  
Répondre au sujet  [ 3 message(s) ] 


Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 1 invité


 
OVH
cron