La prospection SMS : l'outil marketing incontournable

Publiée par romain, 08/11/2017 10:48 (1374 lectures) dans Autre

L'utilisation d'un smartphone est aujourd'hui courante dans tous les domaines et à tous âges, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel. En parallèle, les entreprises souhaitant réaliser des campagnes marketing réussies doivent à présent compter sur cet élément pour atteindre plus efficacement leurs prospects. Ainsi, le marketing mobile est actuellement une étape obligatoire pour tout projet marketing digne de ce nom. Dans cette optique, la prospection par SMS est particulièrement recommandée, pour que votre entreprise puisse atteindre ses buts avec l'aide des terminaux mobiles.

Le monde moderne et le marketing mobile

Que ce soit pour attirer de nouveaux clients ou pour fidéliser ceux déjà existant, l'importance de l'utilisation des terminaux mobiles a grandement pris de l'importance ces dernières décennies. Ces derniers permettent en effet d'atteindre un maximum de personnes à tout instant, qu'ils soient à domicile, au travail ou en déplacement. Comme vous pourrez le découvrir sur le site https://www.definitions-marketing.com/definition/marketing-mobile/, il existe de nombreux moyens de les mettre à profit. Les techniques varient de la simple campagne SMS pour les smartphones à l'utilisation de sites web optimisés et d'applications mobiles pour les tablettes et les ordinateurs portables. Mais il y a aussi les options de mailing vocal ou du MMS. Le but étant dans tous les cas de favoriser le contact avec chaque prospect, à tout moment et de manière la plus personnalisée possible afin d'inciter à des retours. Il est alors important de parfaitement préparer le type de campagne à mettre en place, en fonction du type de produit/service à mettre en avant, mais aussi du public visé et de la durée de la campagne. Ainsi, le message et le mode de contact sera différent selon que ce soit le lancement d'un produit, la mise en avant d'un évènement ou bien un simple sondage en vue d'améliorer vos services.

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Le SMS : le canal de communication de choix

Le SMS est le moyen de communication le plus rapide pour atteindre tous vos prospects instantanément, par le biais de leurs smartphones. Avec 55 millions de Français possédant un téléphone mobile, l'enjeu est de taille. D'autant plus que le SMS est un mode de communication disponible sur toutes les gammes de smartphones, qu'ils soient récents ou ancien, haut de gamme ou bas de gamme. Les taux de lecture et de mémorisation par la majorité des gens de leurs SMS sont d'ailleurs très élevés, ce qui en fait la solution la plus rentable pour réaliser vos campagnes commerciales. Selon les statistiques Ipsos Mori, les Français consultent leur smartphone jusqu'à 26 fois par jour, avec un taux de mémorisation de 60% d'un SMS pro selon l'Insee. Contrairement aux mails, le SMS bénéficie en plus de l'absence d'un système d'exclusion des spams. Il est autant pratique pour informer que pour confirmer et rappeler un rendez-vous, ou bien relancer un client. Ce dernier pourra toujours accéder au message à tout moment, sans qu'il ne paraisse intrusif. Le message étant limité à 160 caractères, il est toutefois recommandé de composer avec soin son contenu afin de délivrer une idée simple avec un but précis. Pour maximiser son impact et donner un côté plus humain à l'interaction, vous devrez aussi personnaliser autant que possible le message, en y incorporant par exemple les nom et prénoms des destinataires.

Les offres professionnelles pour faciliter votre campagne

La gestion d'une campagne SMS peut s'avérer compliquée si vous n'avez pas les outils nécessaires. C'est pourquoi, il est plus pratique de s'adresser à une entreprise spécialisée dans le domaine pour faciliter votre projet. Découvrez la solution SMS de Spot Hit, avec laquelle vous pourrez choisir une offre en accord avec votre budget et vos buts. En effet, le site vous propose une interface simplifiée afin de gérer aisément votre campagne. Optimisée pour contacter autant les particuliers que les professionnels, l'offre de l'enseigne ne requiert ni engagement ni abonnement. Il vous suffira de vous inscrire sur la plateforme et de sélectionner le type de service qui vous conviendra. Les crédits achetés n'auront pas de date d'expiration, ce qui vous permettra si vous le souhaitez d'étaler votre campagne sur une période de votre choix, ou bien la planifier des mois à l'avance. L'interface vous permettra ensuite de suivre à tout moment la progression de votre campagne.

Avec l'option SMS Low Cost, vous aurez l'avantage d'un tarif très économique tout en profitant d'un envoi de masse de SMS rapide. C'est notamment une option préférable pour une utilisation en interne dans votre entreprise. Pour un projet plus étendu, l'option SMS Premium sera plus adaptée. Elle permet de nombreux avantages, dont la possibilité d'envoyer des SMS plus longs que les 160 caractères de base, la personnalisation de l'identifiant expéditeur ou encore l'inclusion d'accusés de réception.

 

Services et outils professionnels reconnus

Dans le cas où vous n'auriez pas accès à une base de données assez récente, ou bien ciblée, le site Spot Hit propose également la location de bases de données fréquemment mises à jour. Vous aurez ainsi l'assurance d'accéder à un public précis. La plateforme proposée par l'enseigne est optimisée afin d'être accessible à partir d'une interface de travail en ligne telle que Wordpress. Sa programmation PHP est également simplifiée afin d'être compatible avec la majorité des systèmes d'exploitation, pour faciliter son utilisation sur n'importe quel appareil. Qui plus est, tout est en ligne, et ne requiert aucune installation d'un quelconque logiciel. Un service en ligne qui inclut d'ailleurs la création d'un site mobile et d'une newsletter, pour augmenter l'interaction avec les prospects. Des opérations qui ne nécessiteront d'ailleurs aucunes connaissances au préalable en informatique, puisque l'interface est facile à maîtriser. Côté sécurité de vos données, le site met en avant l'utilisation de serveurs basés en France avec des certifications qualitatives (ISO et PCI). Le service inclut une couverture internationale, avec l'option de programmer l'envoi selon différents fuseaux horaires. Les outils de Spot Hit sont d'ores et déjà utilisés par de nombreuses entreprises de renom qui en font l'éloge, à l'instar de Volkswagen, Waze ou Dafy.

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