SFR lance des nouveaux forfaits en édition spéciale et fait évoluer son offre prépayée

Publiée par mimi59, 03/02/2012 13:37 (7735 lectures) dans Téléphonie

* Lancement du 1er forfait qui intègre 100 destinations à l’international et une deuxième carte SIM gratuite pour surfer sur sa tablette
* Lancement d’une nouvelle offre ADSL et mobile avec appels illimités à partir de 55,90€/mois
* Lancement des 1ères offres prépayées intégrant des appels et SMS illimités à partir de 5€

SFR lance trois éditions spéciales disponibles depuis hier dans les 840 espaces SFR et sur le site sfr.fr.

Conformément aux formules carrées, ces éditions spéciales sont proposées avec ou sans mobile, avec ou sans engagement et comprennent toutes au moins les appels illimités en France 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les SMS/MMS illimités ainsi que l’Internet mobile grâce au réseau 3G+ et aux 4 millions de hotspots WiFi de SFR.

Edition Spéciale Formule Carrée Absolu International à partir de 43€/mois*
Pour ceux qui veulent téléphoner en illimité en France et vers l’international (dont des destinations telles que les DOM, la Turquie, le Maroc, Israël et la Chine) et qui ont d’importants besoins en Internet mobile, SFR propose un nouveau forfait en série limitée.

Ce forfait mobile comprend : les appels illimités fixe et mobile en France 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et vers les fixes de 100 destinations, SMS/MMS illimités, Internet/mails avec 2Go (sur le réseau 3G+, débit réduit au-delà) jusqu’à 14,4 Mbit/s + 1Go dédié aux Multisurf (une 2ème carte SIM gratuite à insérer dans une tablette 3G+ pour qu’elle reste toujours connectée) + SFR WiFi (4 millions de hotspots) + SFR Femto offert pour optimiser au mieux la couverture 3G+ au domicile.

Ce forfait sera également proposé à 69€ avec l’achat de l’iPhone 4S 16 Go à 149,90€ (ou 57€/mois avec la remise Multi-Packs).

Premier opérateur à récompenser les foyers multi-équipés avec les remises « Multi-Packs » lancées en 2010, SFR lance deux éditions spéciales qui proposent du quadruple-play et des appels illimités depuis le mobile et le fixe à partir de 55,90€/mois*. Grâce aux Multi-Packs, plus d’un million de clients ont déjà fait baisser leurs factures tout en bénéficiant de la qualité de service SFR.

Edition Spéciale Multi-Packs Formules Carrées + neufbox SFR à partir de 55,90€/mois*

Cette offre, incluant un forfait mobile et une offre ADSL, comprend : les appels illimités fixe et mobile en France 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, SMS/MMS illimités, Internet/mails avec 1Go rechargeable + SFR WiFi et la Neufbox de SFR (Internet haut débit jusqu’à 25 Mbit/s, téléphone illimité vers les fixes de plus de 100 destinations internationales, télévision HD avec plus de 170 chaînes incluses et plus de 200 en option, un accès à la VOD et à la TV à la demande + tout le service SFR).

Edition Spéciale Multi-Packs Formule Carrée Absolu International + neufbox SFR à 69,90€/mois*

Cette offre comprend le forfait mobile « Edition Spéciale Formule Carrée Absolu International » et une offre ADSL pour seulement 69,90€/mois*

SFR repense également son offre prépayée SFR La Carte. Désormais l’ensemble des recharges prépayées inclut les appels et les SMS illimités 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vers 3 numéros fixes et mobiles tous opérateurs.

Les appels et les SMS illimités à partir de 5€

Dès la première recharge à 5€, les clients prépayés de SFR pourront appeler leurs proches en illimité tout en bénéficiant des avantages de l’offre : pas de contrat, pas d’engagement, pas de facture, une parfaite maîtrise des dépenses et des téléphones accessibles dès 19,90€.

Très simple d’utilisation, il suffit au client d’enregistrer les trois numéros de son choix lors de la première recharge, ils seront ensuite conservés et reportés sur les recharges suivantes ou peuvent être changés gratuitement à chaque rechargement. Les recharges SFR La Carte sont disponibles dans près de 80 000 points de rechargement (dont les 840 espaces SFR, les 50 000 points de vente de proximité et les 30 000 distributeurs automatiques de billets).

Toutes les éditions spéciales bénéficient de la qualité de service SFR dont l’accompagnement client :

- l’aide à la configuration et à la prise en main de son smartphone par des conseillers SFR,
- le prêt d’un mobile dans une boutique près du domicile, en cas de perte ou de casse,
- le réseau le plus complet : 98% de couverture du territoire français, 4 millions de hotspots WiFi sur toute la France accessibles gratuitement et une offre Femto gratuite pour optimiser le réseau chez soi.

Source : Communiqué de presse

*Prix Eco et remises Multi-Packs

Derniers commentaires

Laurent F, le 06/02/2012 23:59

faRO a dit :
" ......... mon engagement se fini en Juillet. Il se foutrait pas un peu de notre gu****, des fois ?

Bah moi c est pire mes parents qui ont plus de 60 ans, carrement le vendeur a voulu leur vendre un iphone avec réengagement de 24 mois avec un forfait encore plus honéreux avec de belles phrases sur l assistance, le service apres vente... Heureusement que j etais avec eux, ils sont resté en panne pendant un mois chez eux, payé un mois de forfait avec la panne de leur portable parti en sav ! l affaire a été vite réglé, j ai préféré payer carrement les mois restants et les mettre chez free, j y suis depuis pres de trois semaines, et franchement le reseau est nickel, sans itinérance orange, et un débit 3g excellent, rien a voir avec sfr, et de plus accès aux chaines free contrairement a sfr ou c etait une vrai galere avec mes parents... Je ne comprend pas la stratégie de sfr, ils vont droit dans le mur, en plus le vendeur etait d une arrogance affolante, et parlais vraiment de choses qu'ils ne connaissait pas envers free, le mec aurait presque vendu sa propre mere pour refourguer un nouveau forfait et portable a mes parents... Pitoyable vraiment !

faRO, le 06/02/2012 23:46Je sais pas si c'est moi, mais depuis aujourd'hui, j'ai pas arrêté d'entendre, à la radio, des pub des plus débiles, de Bouygues et SFR pour vanter leur services clientèles, leurs magasins, et de faire gaff avant de changer vers un abo "low cost" ........... en gros, ", et donc, on vous propose des réductions sur les nouveaux portables .... mais avec ré-engagement" ......... mon engagement se fini en Juillet. Il se foutrait pas un peu de notre gu****, des fois ?

MOUNBOOP, le 05/02/2012 11:26Merci RUBAROSS

rubaross, le 05/02/2012 11:22

. Offre valable sous réserve de disposer d’un crédit supérieur à 0€ et valable pendant toute la durée de validité de la recharge Classique choisie. Offre cumulable avec l’offre SFR La Carte « un numéro illimité » valable du 02/02/12 au 10/04/12. Détail sur sfr.fr et en point de vente.

MOUNBOOP, le 05/02/2012 11:16Si je comprends bien, les 3 numéros illimités avec SFR LA CARTE, sont changeables en permanence GRATUITEMENT et à chaque rechargement, et c'est un service inclus et donc GRATUITE, c'est bien çà ?? Si oui, à quel numéro ou quel endroit choisit-on ces 3 numéros ?

Aldy49, le 05/02/2012 09:34J'en parlais dans un autre sujet concernant les erreurs des hotliners. Ca me fait penser à la même chose, SFR s'enfonce dans son erreur. Le problème est qu'il ne s'en rend pas compte, et qu'il sera trop tard lorsque la vague de client déjà engagé va résilier en masse. Au depart, je pensai prendre un forfait Free, mais bouygue peut le faire aussi car il y a le catalogue de mobiles aussi. Vivement que SFR s'aligne sinon byebye.

akio, le 04/02/2012 20:43Le délire des offres continue... Bientôt il y aura autant d'offres que de clients...

cedricrob, le 04/02/2012 19:42il faut qu'il perde combien de client avant qu'il réagisse et fasse des forfait plus raisonnable 10% ,20% ou 90% de leur client actuel, car free tout en créant réseaux arrive a casser les prix , alors que les 3 autre dise qu'il y a le réseaux a créer , et non il ne font que l'entretenir a l’améliorer, mais free ne c'est pas mis d'accord avec les autre sur une non concurrence

schploutz, le 04/02/2012 13:24 Comme je l'ai déjà dit sur un autre sujet, pour moi les concepteurs et commerciaux qui développent les offres paraissent trop éloignés des préocupations et des attentes du consommateur moyen.. Sans doute plus proches de celles des actionnaires Je suis prêt à payer les frais de résiliation si je n'obtiens pas le tarif "forfait multipack" (carré web + évolution à 61.90 euros / mois au lieu des 44 + 32.90 = 76.90) Même si il ne s'agit pas encore d'un prix "idéal", c'est toujours 15 E de moins par mois Sinon, j'amortirai les frais en un an en allant chez la concurrence et voir d'avantage si je me passe de la tv adsl en prenant un double play d'un côté et la tv par sat de l'autre..

Coucoun, le 04/02/2012 08:31Si j'étais le PDG d'SFR, je virerai l'ensemble de mon service marketing. Ils n'ont rien compris à l'attente de leurs clients. C'est quand même pas croyable d'être autant déconnecté de la réalité du marché actuel Les clients recherchent: - des tarifs intéressants (peut-être pas au niveau de Free mais avec un réel effort) - de la visibilité et de la clarté (fini les 1345 offres différentes). Mais apparemment ils préfèrent rester dans leur bulle. Mais les bulles sont fragiles et le jour ou elle leur pétera à la figure, ça risque de leur faire tout drôle.

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