Problèmes récurrents du décodeur HD
Depuis quelques temps, de nombreux clients abonnés à Neuf TV rencontrent des problèmes avec leurs décodeurs HD. Ces décodeurs provoquent des ralentissements et coupures permanents lors de la visualisation d'une chaîne, qu'elle soit TNT ou ADSL, et il est dès lors impossible de regarder confortablement une chaîne.
La seule "solution" proposée est de surélever le décodeur, mais cette suggestion n'est que dérisoire et n'est efficace que très peu de temps, voire pas du tout. Un échange des décodeurs défectueux seraient un geste honorable de la part de Neuf et permettrait aux abonnés Neuf TV d'avoir un service de qualité.
Aucune information venant de Neuf sur ce problème qui ne fait que s'amplifier ne nous a été communiquée. Un message de centralisation a cependant été posté sur le forum afin de lister les personnes ayant ces problèmes avec le décodeur HD, en espérant que Neuf prenne l'initiative d'échanger les décodeurs défectueux.
Par ailleurs nous tenions à vous informer que nous n'avons toujours reçu aucune réponse au dossier auquel les neufnautes ont participé.