Citation :
Aucun système de points n’est mis en place pour échanger le matériel. Ainsi, les clients ayant commandé un décodeur HD en juin pour une soixantaine d’euros (frais de port compris) auraient du dépenser à nouveau la même somme pour l’échanger de nouveau contre un décodeur avec disque dur. De même, en fonction de l’ancienneté, le modem devrait être échangé à moindre coût. Nous regardons mais savons aussi que de nombreux abonnés préfère des frais raisonnables et non des frais très élevés certes dégressifs mais avec des remises à 0 de l’ancienneté très fréquente.