Le site de la revue "60 millions de consommateurs" organise une enquête sur l'accès Internet haut-débit.

Organisé chaque année, cette enquête a pour but de mieux appréhender les « satisfactions et plutôt les insatisfactions des internautes sur leur FAI », explique le magazine.

Moins de 10 minutes sont nécessaires pour remplir ce questionnaire qui reste anonyme.

Lors du sondage, les internautes pourront répondre à des questions du genre :

Quel est votre FAI ?
A quelle date avez-vous souscrit votre abonnement ?
Combien coûte votre abonnement ?
Êtes-vous dégroupé ?
Avez-vous déjà rencontré des problèmes ?

De nombreux thèmes sont abordés : le délai d'ouverture de la ligne, le délai de dégroupage, la qualité de la télévision par ADSL, la qualité de la téléphonie sur IP...

Ce questionnaire s'adresse à tous ceux qui possèdent une connexion internet haut débit de type ADSL ou câble à leur domicile.

Un tri devrait être effectué dans les réponses pour constituer un échantillon qui s'approche autant que possible des parts de marché des différents FAI. Les résultats seront publiés prochainement sur le site.

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Publiée par Francois le Lundi 21 Mai 2007, 16:38 (2289 lectures)