Dans le magazine du mois de février de 60 millions de consommateurs, l'Institut National de la Consommation (INC) a testé les 3 services de téléphonie hybride (GSM/WiFi) : freephonie de Free, Twin de Neuf et Unik d'Orange.

Voila comment le magazine à procédé pour tester les offres, ils ont acheté un téléphone hybride auprès des opérateurs et un abonnement ADSL ainsi qu'un forfait mobile lorsque c'était obligatoire pour orange et Neuf.

Les 3 offres fonctionnent sur le même principe. Dans une zone couverte par les box WiFi des FAI (Freebox, NeufBox ou Livebox), mais aussi de bornes installées par des partenaires (FON), les appels sont compris dans le forfait de communications illimitées. En dehors, les téléphones se comportent comme un téléphone mobile standard.

L'avis sur les offres :

Unik pour orange, pour les inconditionnels d'orange, l'offre est chère et contraignante puisqu'il faut être abonné Orange pour le mobile comme pour Internet. S'il l'on ajoute la faible disponibilité constatée des hotspots, Unik n'est pas encore une offre attractive. Toutefois, le mobile testé est de bonne qualité globale
Mise en route ++, usage à domicile +, usage à l'extérieur -

Free option WIFI-GSM, le téléphone le plus compliqué, simple mais le paramétrage et l'utilisation sont complexes. La démarche de Free n'est vraiment pas orientée grand public. Le téléphone pourra être utilisé chez soi avec sa Freebox. Mais, hors domicile, ne pas trop espérer appeler via le réseau Freephonie, à moins d'avoir repéré le point d'accès utilisable
Mise en route -, usage à domicile +, usage à l'extérieur -

Neuf Offre TWIN, l'offre la plus aboutie, la plus aboutie tant du point de vue confort d'utilisation (recherche des points d'accès) que la couverture WiFi à l'extérieur. Dommage que le contrat impose un engagement de 24 mois
Mise en route ++, usage à domicile ++, usage à l'extérieur +

En conclusion pour 60 millions de consommateurs, à domicile, les téléphones hybrides permettent de profiter d'appels illimités vers les numéros fixes, sans avoir à jongler entre son mobile et son fixe. Mais, en dehors de la proximité de la box à son domicile, ce service reste décevant : points d'accès WiFi peu disponibles, complexité d'utilisation....L'offre TWIN, de Neuf, est toutefois plus aboutie que celle de ses concurrents.

Publiée par Mimi59 le Mardi 12 Février 2008, 01:14 (2778 lectures)