Après notre visite à Boulogne de lundi, Neuf a tenu à répondre à des questions de la Boîte à idées. En plus des réponses apportées dans la rubrique Téléphonie mobile, voici des nouvelles très intéressantes !

• Gratuité des appels vers toutes les box : actuellement les appels vers tous les numéros géographiques (commençant par 01, 02,…05) sont inclus dans les abonnements de téléphone illimité Neuf qu’il s’agisse d’un numéro de ligne fixe classique ou d’un numéro de Box (VoIP).
  
  Les clients qui ont confié leur ligne téléphonique à Neuf bénéficient de surcroît de la gratuité des appels vers une cinquantaine de destinations internationales. Nous avons le plaisir de vous annoncer que pour ces mêmes clients, les appels vers toutes les box à numéro non géographique seront inclus automatiquement dans les forfaits illimités à partir de cet été.
  
  Plus précisément, dès le 1er juin, les appels vers les Box ayant un numéro commençant par 095, 096, 097 et 087 seront inclus dans le forfait de téléphone illimité des clients ADSL ayant opté pour la Ligne Téléphonique Neuf. Cette modification s'appliquera automatiquement aux nouveaux clients ainsi qu'au parc, sans qu'aucune action ne soit nécessaire de la part des clients. Une communication par e-mail sera faite courant mai vers tous les clients avec une ligne téléphonique Neuf.
  
  
• Neuf TV et débit de surf : Neuf a choisi de privilégier la qualité vidéo NeufTV au débit de surf pour les clients disposant d’une ligne de qualité moyenne. Pour ces clients avec NeufTV qui souhaitent disposer d’un débit plus élevé, une demande de changement du profil DSL peut être faite à la hotline. Pour plus de simplicité, nous vous proposons de lancer sur ce forum une campagne de collecte des identifiants des personnes souhaitant ce changement de profil au risque de dégrader la qualité vidéo de Neuf TV. Cette campagne sera lancée dans quelques jours avec le support de n9ws. Neuf se chargera de vérifier que la ligne supporte une telle modification et communiquera vers chacun de vous après la modification.
  
  
• Suivi des consommations mobiles : Dans les tous prochains jours, la mise à jour des informations disponibles au 92.92 (numéro de suivi de consommation Neuf Mobile) va être améliorée. Le projet visant à mettre à disposition des abonnés Neuf Mobile un suivi des consommations via Internet est lancé. Des nouvelles très bientôt.

Vous pourrez retrouver le dossier de reportage de notre visite à Boulogne sur le Wiki en cliquant ici. Des articles apparaîtront en plus dans les jours à venir.

Publiée par Gandalf le Mercredi 16 Avril 2008, 13:55 (15148 lectures)