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| Rachat de Neuf par SFR : ce qui vous attend |
D'après SFR, les abonnés Neuf Cegetel conserveront leur forfait actuel ainsi que leur neufbox.
Ainsi, les anciennes neufbox ne seront pas remplacées, et il vous faudra débourser 49 euros si vous souhaitez obtenir la neufbox 4.
Cependant, SFR souhaite proposer à tous les abonnés Neuf la clé 3G+ en cas de problème sur la ligne qui dure plus de 48 heures. Le service client sera disponible par téléphone, comme d'habitude, mais aussi dans les quelques 800 espaces SFR.
Les conditions générales de vente ne changent pas, SFR récupérant automatiquement les contrats de Neuf.
Le Twin, comme annoncé précédemment ne sera plus disponible à la vente, mais les actuels abonnés pourront continuer à l'utiliser et "la reconduction sera possible", affirme Olivier Du Besset, directeur marketing Triple Play de SFR.
Pour l'instant, les seules offres proposées par SFR aux abonnés Neuf ADSL concerne la téléphonie mobile, avec la possibilité de rembourser jusqu'à 100 euros sur les frais de résiliation et une réduction de 50 euros sur la première facture. Les clients Neuf pourront également bénéficier d'une réduction pour l'achat d'une clé 3G+ au prix de 29 euros contre 99 euros.
 Les abonnés Cegetel et AOL ayant été totalement migrés vers le système d'information de Neuf, rien ne posera donc problème pour l'offre SFR.
 En revanche, on ne peut pas en dire autant pour les clients Club-Internet, qui ne sont que 50% à être migrés. Le problème réside principalement dans l'offre de télévision, reposant sur le système Microsoft TV, contrairement à l'offre de Neuf TV. Pour l'instant, SFR laissera le choix à ces abonnés : soit conserver leur offre actuelle, soit migrer sans frais vers l'offre neufbox de SFR.
 Les clients Télé2, rachetés par SFR, n'ont toujours pas migré vers les offres SFR. Cette migration devrait cependant être simple, la configuration matérielle étant très proche de celle de Neuf ou SFR. Les modems de Télé2 sont compatibles sur le réseau SFR, mais il sera possible de changer pour la neufbox, aux frais de recyclage de 49 euros.
 Enfin, les clients SFR pourront conserver leurs options Clé 3G+ ou Happy Zone, ou "demander à passer sur la nouvelle offre neufbox de SFR. S'ils le font rapidement, ce sera sans frais de remplacement" rassure Olivier Du Besset.
En bref :- Abonnés Neuf, Cegetel, AOL : clé 3G+ en cas de panne, changement de Box facturé 49 euros
- Abonnés Club Internet : conservez votre offre ou migrez vers SFR sans frais
- Abonnés Télé2 : rien ne change, changement de Box facturé 49 euros
- Abonnés SFR : possibilité de migrer vers les offres neufbox de SFR gratuitement, clé 3G+ en cas de panne
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Publiée par Gandalf le
08/10/2008 23:38
(16186 lectures) dans
SFR
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Les premiers commentaires des membres
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 difah le 09/10/2008 00:01
Tu parle !!!!! du changement c'est trop nul.je crois que SFR va rien faire pour c'est abonnées le stricte minimum ou tout sera payant  .on t'il penser au abonnées neuf télécom majoritaire en adsl ou avant il y'avait de nombreux nouveauté comme le twin et beaucoup d'autre..... il faut prendre exemple sur free, qui a chaque foi sort une nouveauté pour leur abonnée ,une offre plus alléchante je ne suis pas cher free mais si dans les prochaine année il y'a pas d'évolution sur les offres de SFR peut être je ne serai pas le seul a voir Alleur.  |
Macfrom le 09/10/2008 00:29
vous vous attendiez a quoi de neuf à part le Mpeg4 dans qq semaines (croisons les doigts). C'était evident que cela n allait pas changer la face du monde!! |
Greg59 le 09/10/2008 00:29
Et voila ce que l'ont peut constaté , c'est que SFR pense qu'a c'est client , ceux de Neuf et de tele 2 sont des vache a lait !
SFR me degouté, mais la ca risque de devenir meme de la haine
PS : Pis avoir des offres de sfr ? ils ont quoi à nous offrir ? rien, c'est sfr qui est gagnant dans l'histoire, avec toutes les fonction que sfr recupère de neuf
EDIT------
Juste une question, dans les conditions de vente chez Neuf, etait-il précisé quand cas de rachat les contrat aller chez l'un ou l'autre ? parseque moi personnellement, j'ai signé chez neuf et pas chez SFR , et par la même occasion , j'ai horreur de voir mes coordonnée se deplacé par ci par la
Merci pour vos réponse a l'avance |
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