Facturation des interventions PC30... dans certains cas

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Le Mercredi 28 Mars 2007 14:05:15, rédigée par Gandalf

Depuis peu, les dépanneurs de PC30 qui se déplacent à domicile facturent l'intervention mandatée par Neuf si le dysfonctionnement est de la responsabilité du client. Jusqu'à maintenant, cette responsabilité se limitait globalement aux branchements des câbles et à la configuration de l'ordinateur.  Afin de sensibiliser le client à l'entretien de sa desserte interne, le retrait du condensateur est désormais sous la responsabilité du client et sera donc facturé si le retrait du condensateur résout son souci. Vous pourrez trouver dans notre base de connaissance Hotline n9ws un tutorial vous expliquant comment enlever le condensateur de votre prise téléphonique.

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