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La Neuf Box présente des voyants en bas du boîtier indiquant le fonctionnement des différents services et un bouton Service capable de changer de couleur.
Bouton Service
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| La Neuf Box s'initialise et le voyant va rapidement changer de couleur.
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| La Neuf Box initialise les services. Un des services n'est pas encore monté (ADSL, VoIP, etc.).
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| Tous les services sont opérationnels.
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| La Neuf Box a chargé le firmware de secours.
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Voyant DSL
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| La Neuf Box n'est pas synchronisée. Aucun signal n'est détecté : problème dû à la desserte interne (condensateur) ou de la ligne (coupure).
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| La Neuf Box cherche à se synchroniser. Un signal ADSL est détecté. Si le voyant ne cesse de clignoter et ne devient pas fixe, le problème peut venir du réseau du fournisseur ou d'une mauvaise ligne sujette à des perturbations.
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| La Neuf Box est synchronisée.
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Voyant Trafic
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| Aucun trafic n'est constaté entre la Neuf Box et vos ordinateurs ou le réseau du fournisseur.
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| Un échange de données est effectué entre un de vos ordinateurs et la Neuf Box.
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Voyant Tél
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| La VoIP n'est pas montée soit parce que réseau présente une panne, soit parce que vous n'avez pas souscrit à l'option Téléphonie.
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| Votre combiné téléphonique est décroché.
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| La VoIP est montée et opérationnelle.
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Voyant TV
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| Aucun décodeur Neuf TV n'est relié à la Neuf Box.
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| Votre décodeur Neuf TV est connecté à la Neuf Box et reconnu.
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Voyant WiFi
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| Le WiFi de la Neuf Box a été désactivé, plus aucun signal n'est émis.
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| Le WiFi est actif sur la Neuf Box, vous pouvez alors vous connecter au signal émis.
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Voyant Alarme
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| Votre Neuf Box est en bonne santé, aucun problème technique ne semble être rencontré.
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| Un problème a été détecté dans votre Neuf Box. Il peut être passager, auquel cas, redémarrez la Neuf Box. Si le voyant est toujours actif, votre Box doit être retournée pour SAV.
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