Mardi 15 Octobre 2019


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 Sujet du message : Re: Un lâcher de « Community Managers » sur le forum officie
Message Publié : Mercredi 5 Août 2015 12:47:10 
Equipe SFR

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Je reviens de congé, mais je n'ai pas entendu parler comme quoi il y avait des CM en interne SFR.

Par contre, il y a eu de la communication en interne pour "recruter" des Team SFR pour répondre / aider les clients en fonction de leur domaine de compétence (de manière volontaire / en + de leur travail quotidien).

Pour moi "Team SFR SAV" ce sont les canaux de supports 2.0 (Facebook, Twitter, Chat).
Ou derrière, il y a des personnes du service client technique (hotline).

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Mieux comprendre mes réponses/posts : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?f=9&t=119718


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 Sujet du message : Re: Un lâcher de « Community Managers » sur le forum officie
Message Publié : Mercredi 5 Août 2015 18:26:30 
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Thierry_SFR a écrit :
Par contre, il y a eu de la communication en interne pour "recruter" des Team SFR pour répondre / aider les clients en fonction de leur domaine de compétence (de manière volontaire / en + de leur travail quotidien).

Thierry_SFR a écrit :
de manière volontaire / en + de leur travail quotidien

L'influence (des méthodes) de Patrick Drahi ?

Travailler + pour gagner autant ?

(Référence à l'interview donnée par Patrick Drahi devant la représentation nationale dans laquelle il évoquait les deux semaines de congés des Américains et le travail 24/24 des Chinois : http://www.lcp.fr/actualites/politique/ ... -assemblee)

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 Sujet du message : Re: Un lâcher de « Community Managers » sur le forum officie
Message Publié : Samedi 8 Août 2015 8:32:25 
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Thierry_SFR a écrit :
mais je n'ai pas entendu parler comme quoi il y avait des CM en interne SFR.

C'est pourtant ce qui est affirmé ici par un des " nouveaux " « Community Managers » de juillet 2015 :

« J'ai rappelé en effet que les community managers étaient bien de SFR ... »

http://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-de-SF ... 4#U1563294

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 Sujet du message : Re: Un lâcher de « Community Managers » sur le forum officie
Message Publié : Jeudi 17 Septembre 2015 9:10:07 
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Une petite pensée émue pour Romain, distingué « Community Manager » du forum officiel qui avait survécu à la purge de juillet (avec deux de ses acolytes).
Il n'aura pas passé le mois de septembre.
Ainsi va la vie de « Community Manager » chez Acticall.

http://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofile ... id/6056725

Une petite pensée émue pour Laura, astucieuse « Community Manager » du forum officiel qui avait survécu à la purge de juillet (avec deux de ses acolytes).
Elle n'aura pas passé la mi-septembre bien qu'elle semblait avoir été recasée à la production de contenu (poste déjà occupée par entre autres Linda et Samantha de la nouvelle équipe) puisqu'elle ne s'abaissait plus à communiquer directement au guichet avec les visiteurs du forum officiel.
Ainsi va la vie de « Community Manager » chez Acticall.

http://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofile ... id/4693981

Jean-Baptiste, mentor de la nouvelle équipe qui a pris ses fonctions en août, semble maintenant être le dernier " survivant " de l'époque Acticall.

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 Sujet du message : Re: Un lâcher de « Community Managers » sur le forum officie
Message Publié : Vendredi 2 Octobre 2015 9:01:49 
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Du sang neuf pour le forum officiel !

Les touches Ctrl + C et Ctrl + V vont (encore +) chauffer dans les allées du forum officiel.
C'était Virginie (sans Paul) qui faisait lundi son apparition sur le forum officiel :

http://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofile ... id/6652719

Avec déjà une citation (intéressante) (ça nous change) :

viewtopic.php?p=1123218#p1123218

C'est maintenant au tour de Sabrina (aucun rapport avec le fameux « Boys, boys, boys » au bord de la piscine !) de nous ravir * de ses questions du mercredi (qui seront peut-être, on l'espère, suivies d'une action ?) :

http://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofile ... id/6652714


* Je rappelle que le verbe ravir peut avoir plusieurs significations comme ravissement mais aussi comme ... ravisseur !

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