résiliation du pack sécurité

flooso · **Message(s) :** 4

Bonjour,

après avoir passé un temps non négligeable sur la partie "mon compte" à essayer d'enlever cette option totalement inutile à laquelle je n'ai jamais souscris

j'arrive ici pour demander la résiliation du pack sécurité

merci

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mimi59 · **Publié :** Mardi 1 Septembre 2009 13:56:59

Nous ne pouvons vous aider si vous n'indiquez pas l'adresse MAC de votre Neuf Box ni votre référence client. Merci d'avance de renseigner ces informations dans votre profil.

Ceci est un message généré automatiquement.

flooso · **Message(s) :** 4

mise à jour de la référence client

pour l'adresse MAC je ne suis pas chez moi et je ne sais comment la trouver

merci

*edit bon je vais attendre de rentrer à la maison
*edit2 c'est quand même incroyable les démarches à effectuer pour résilier un simple option à laquelle on a pas souscrit....

Anne_SFR · **Message(s) :** 367

Bonjouir flooso,

Permettez moi de vous demander le numéro de téléphone correspondant à votre ligne adsl.
Votre réf. client ne nous donne pas accès à votre compte.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée
Anne

flooso · **Message(s) :** 4

04 76 54 01 67

flooso · **Message(s) :** 4

une petit question supplémentaire

ai je un moyen de me faire rembourser les cout engendré par ce pack que je n'ai jamais utilisé ( étant sous ubuntu...)

merci

Christelle_SFR · **Message(s) :** 599

Bonjour flooso,

Votre Pack Sécurité a bien été résilié

Bonne journée,
Christelle

Christelle_SFR · **Message(s) :** 599

Re flooso,

Concernant une éventuelle régularisation du pack Sécurité, je vous invite à effectuer votre demande dans la partie commerciale du forum.

Merci
Christelle

carmencru · **Message(s) :** 1

Bonjour,

Je souhaite également supprimer l'offre pack sécurité, qui ressemble un peu à de la vente forcée étant donné la complexité pour le résilier... Je ne sais pas ce qu'est une adresse mac, et je ne peux pas la chercher pour l'instant car mon offre ne fonctionne pas encore suite à mon déménagement. Je vous donne donc mon numéro de tél: 04 34 26 18 45.

Merci

Christelle_SFR · **Message(s) :** 599

Bonjour carmencru,

Votre Pack Sécurité est résilié.

Il n'est pas cosneillé de mettre en forum à la vue de tous vos données personnelle , la référence lcient que vous avez indiqué dans votre profil suffit.

Bonne journée
Christelle

ptiromano · **Message(s) :** 1

bonsoir je souhaite résilier mon pack sécurité car je n'en ai jamais eu l'utilité

voici mon numéro de telephone 0545691768

merci cordialement

Anne_SFR · **Message(s) :** 367

Bonjour ptiromano,

Votre Pack Sécurité a bien été résilié. Un email de confirmation va vous être adressé.

Bonne journée

Anne

blandou · **Message(s) :** 2

Bonjour

Je souhaiterais également résilier le pack sécurité de mon compte.
Merci d'avance

Isabelle_SFR · **Message(s) :** 1066

@blandou

Bonjour,

C est chose faite.

blandou · **Message(s) :** 2

Je vous remercie.

w · **Message(s) :** 1

bonjour je souhaiterais résilier mon abonnement au pack sécurité sfr
voici mon n° de fixe : 04 .........
merci d'avance

Pas de N° de téléphone sur un forum publique merci

Isabelle_SFR · **Message(s) :** 1066

@w

Bonjour,

La demande est faite.

résiliation du pack sécurité

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