Lundi 21 Octobre 2019


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 Sujet du message : Demande de resiliation du pack securité
Message Publié : Dimanche 13 Février 2011 23:34:10 

Message(s) : 4
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Carte prépayée
bonjour
je demande la desactivation du pack de securité que je n'ai jamais demandé, et que je paye sur mes factures depuis deux ans!!!!
merci..


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 Sujet du message : Re: Demande de resiliation du pack securité
Message Publié : Samedi 19 Février 2011 11:19:59 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Bonjour,


Merci de remplir votre profil avec votre référence client, permettant ainsi de vous identifier pour accéder à votre requete.

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 Sujet du message : Re: Demande de resiliation du pack securité
Message Publié : Samedi 26 Février 2011 16:14:37 

Message(s) : 4
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Carte prépayée
c'est fait, merci de resoudre au plus vite!!
cordialement! :help


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 Sujet du message : Re: Demande de resiliation du pack securité
Message Publié : Samedi 15 Octobre 2011 22:55:22 

Message(s) : 1
Abonnement Internet: Fibre optique
Bonsoir
Je désire supprimer l'abonnement au pack sécurité ( 5 euros par mois ).
Quelles sont les procédures à suivre s'il vous plaid ?
merci de me renseigner.
Pat


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 Sujet du message : Re: Demande de resiliation du pack securité  Le sujet est résolu
Message Publié : Lundi 17 Octobre 2011 18:14:21 
Equipe SFR
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Message(s) : 11112
Bonjour booba_100,

Vous n'avez pas l'option "Pack sécurité".

@ Pat75125 => afin de respecter l'auteur de ce topic et pour une meilleure visibilité des échanges, il faudra créer votre propre sujet.

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Cédric Votre Chargé de Clientèle SFR
Aucune réponse ne sera faite aux MP non sollicités, merci.


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 Sujet du message : Re: Demande de resiliation du pack securité
Message Publié : Lundi 17 Octobre 2011 20:09:47 

Message(s) : 3
Abonnement Internet: Dégroupé partiel
Bonjour a tous,

Je souhaiterai résilier moi aussi le pack sécurité et obtenir remboursement total.

Je trouve inadmissible que l'on nous colle une option "payante par dessus le marché" sans aucun document signé de notre part.

Merci d'avance


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 Sujet du message : Re: Demande de resiliation du pack securité
Message Publié : Lundi 17 Octobre 2011 21:02:46 

Message(s) : 1649
lulueben a écrit :
Je trouve inadmissible que l'on nous colle une option "payante par dessus le marché"

Les options gratuites en général personne n'y trouve a redire
allez comprendre pourquoi :-)


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 Sujet du message : Re: Demande de resiliation du pack securité
Message Publié : Mardi 18 Octobre 2011 17:38:28 
Equipe SFR
Avatar de l’utilisateur

Message(s) : 11112
Bonjour,

@ lulueben => pour les mêmes raisons que celles indiquées à Pat75125, il faudra créer votre propre sujet. Merci de votre compréhension.

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Cédric Votre Chargé de Clientèle SFR
Aucune réponse ne sera faite aux MP non sollicités, merci.


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