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résiliation du pack sécurité
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Auteur :  snoopy59 [ Vendredi 6 Juin 2008 16:07:23 ]
Sujet du message :  résiliation du pack sécurité

Bonjour

lors de mon inscription chez le neuf je n'ai pas demandé le pack sécurité et je viens de m'apercevoir qu'il est dans mon compte, je ne trouve pas cela génial de la part de l'opérateur qui a pris ma commande pour le dégroupage total.

pourriez vous m'enlever se pack sécurité qui ne me servira pas

merci d'avance pour votre aide.

Auteur :  MarieFlorence_SFR [ Vendredi 6 Juin 2008 17:11:08 ]
Sujet du message :  Re: résiliation du pack sécurité

snoopy59 a écrit :
Bonjour

lors de mon inscription chez le neuf je n'ai pas demandé le pack sécurité et je viens de m'apercevoir qu'il est dans mon compte, je ne trouve pas cela génial de la part de l'opérateur qui a pris ma commande pour le dégroupage total.

pourriez vous m'enlever se pack sécurité qui ne me servira pas

merci d'avance pour votre aide.


Bonjour @snoopy59,

Nous vous informons que votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui.

Bonne journée
Marie-Florence

Auteur :  rital81100 [ Jeudi 3 Juillet 2008 13:00:48 ]
Sujet du message : 

Bonjour

lors de mon inscription chez le neuf je n'ai pas demandé le pack sécurité et je viens de m'apercevoir qu'il est dans mon compte, je ne trouve pas cela génial de la part de l'opérateur qui a pris ma commande pour le dégroupage total.

pourriez vous m'enlever se pack sécurité qui ne me servira pas

merci d'avance de me le resilier! :roll:

Auteur :  MarieFlorence_SFR [ Jeudi 3 Juillet 2008 16:31:39 ]
Sujet du message : 

rital81100 a écrit :
Bonjour

lors de mon inscription chez le neuf je n'ai pas demandé le pack sécurité et je viens de m'apercevoir qu'il est dans mon compte, je ne trouve pas cela génial de la part de l'opérateur qui a pris ma commande pour le dégroupage total.

pourriez vous m'enlever se pack sécurité qui ne me servira pas

merci d'avance de me le resilier! :roll:


Bonjour @rital81100,

Nous vous informons que votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui.

Bonne journée
Marie-Florence

Auteur :  mimi59 [ Jeudi 4 Septembre 2008 13:18:43 ]
Sujet du message :  Re: résiliation du pack sécurité

MarieFlorence-sécurité9 a écrit :
[...]



Bonjour @snoopy59,

Nous vous informons que votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui.

Bonne journée
Marie-Florence


Bonjour marie florence

je me permet de relancer car sur la facture que viens de recevoir snoopy59 il y à encore le pack de facturer

merci d'avance.

Auteur :  cristel-sécurité9 [ Vendredi 5 Septembre 2008 13:06:24 ]
Sujet du message : 

Bonjour

L'option est bien supprimé du compte de ce client.

Cordialement,

Auteur :  mimi59 [ Vendredi 5 Septembre 2008 13:09:46 ]
Sujet du message : 

Bonjour et merci cristel-sécurité9

Mais la personne a été facturé de l'option qu'il n'a jamais utilisé.

a+++

edit ce n'est pas une grosse sommes mais pour le principe

Image

Auteur :  cristel-sécurité9 [ Lundi 8 Septembre 2008 14:45:59 ]
Sujet du message : 

Bonjour rital81100 & Mimi59,

Une remontée a été faite au service commercial pour une régularisation de la situation.

Cordialement.

Auteur :  mimi59 [ Lundi 8 Septembre 2008 14:56:38 ]
Sujet du message : 

merci pour lui :)

Auteur :  kryme16 [ Dimanche 26 Octobre 2008 23:59:56 ]
Sujet du message : 

Bonjour pourriez vous me retirez le pack sécurité svp merci d'avance

Auteur :  Christelle_SFR [ Mercredi 29 Octobre 2008 12:43:45 ]
Sujet du message : 

kryme16 a écrit :
Bonjour pourriez vous me retirez le pack sécurité svp merci d'avance


Bonjour Kryme16,

Nous vous informons que votre Pack Sécurité a bien été résilié ce jour. Vous allez recevoir un email de confirmation à ce sujet.

Bonne journée,
Christelle

Auteur :  oasis [ Dimanche 7 Décembre 2008 12:07:14 ]
Sujet du message :  enlever le pack sécurité

bonjour,

je viens de m'inscrire chez sfr il y a maintenant bientôt un mois. lors de mon inscription, on m'a informé que je bénéficiais du pack sécurité offert pendant un mois, cependant au terme de ce mois je souhaite ne pas bénéficier du pack sécurité à 5euros par mois. Pouvez m'enlever cette option s'il vous plaît je n'y arrive pas.

MERCI

Auteur :  mimi59 [ Dimanche 7 Décembre 2008 12:21:20 ]
Sujet du message : 

Nous ne pouvons vous aider si vous n'indiquez pas l'adresse MAC de votre Neuf Box ni votre référence client. Merci d'avance de renseigner ces informations dans votre profil.

Ceci est un message généré automatiquement.

Auteur :  oasis [ Dimanche 7 Décembre 2008 20:25:30 ]
Sujet du message :  RE

Ca y est ! :D

mais je souhaiterai bien sur que cette option soit enlevée au terme du mois gratuit, est-ce possible??

Auteur :  fizou53 [ Mardi 9 Décembre 2008 1:46:14 ]
Sujet du message : 

Bonjour,
Je n'ai pas l'utilité du pack sécurité et j'aimerai que cette option soit retirée et qu'une régularisation soit faite sur ma prochaine facture;
Cordialement.

Auteur :  Linda_SFR [ Mardi 9 Décembre 2008 13:35:23 ]
Sujet du message : 

Bonjour @oasis et @fizou53 :)

Pourriez-vous vérifier que vos coordonnées indiquées dans votre profil sont correctes s'il vous plaît ? Je n'arrive pas à accéder à votre dossier. Merci de laisser un petit message lorsque c'est fait.

Bonne journée.
Linda

Auteur :  fizou53 [ Mardi 9 Décembre 2008 19:32:10 ]
Sujet du message : 

Bonjour,
J'ai vérifié mes coordonnées: ce sont les bonnes.

Auteur :  Anne_SFR [ Jeudi 11 Décembre 2008 18:09:26 ]
Sujet du message : 

fizou53 a écrit :
Bonjour,
J'ai vérifié mes coordonnées: ce sont les bonnes.


Bonjour fizou53,

Pourriez vous svp nous communiquer par MP (message privé) votre numéro de téléphone ?

Merci d'avance :)
Anne

Auteur :  Maxmpe3 [ Lundi 5 Janvier 2009 19:10:36 ]
Sujet du message :  Pack sécurité

Bonjour

Lors de mon inscription chez neuf, je n'ai pas demandé le pack sécurité et je viens de m'apercevoir qu'il est compté dans ma facture, je ne trouve pas cela génial de la part de l'opérateur qui a pris ma commande pour le dégroupage total.

pourriez vous m'enlever se pack sécurité qui ne me servira pas

merci d'avance pour votre aide.

Auteur :  Linda_SFR [ Mardi 6 Janvier 2009 15:11:02 ]
Sujet du message : 

Bonjour Maxmpe3 :)

Le Pack sécurité a bien été résilié. Vous recevrez prochainement un e-mail de confirmation. Pensez cependant à installer un nouvel antivirus à jour afin de sécuriser votre connexion.

Pour information, sachez que vous pouvez désinstaller le Pack Sécurité en utilisant un utilitaire de
désinstallation gratuit de façon à le faire proprement et à désinstaller tous les composants F-Secure :

http://assistance.neuf.fr/neuf/support/ ... annel=neuf

Bon surf!
Linda

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