Jeudi 19 Septembre 2019


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 Sujet du message : Passage 300M à 1G
Message Publié : Lundi 6 Janvier 2014 19:37:49 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
J'ai pu faire le changement depuis l'interface client, fin octobre, j'ai reçu un mail de "confirmation de commande" et depuis plus rien, mon profil technique est toujours 300M.

J'ai appelé le service technique (1023) fin novembre, ils m'ont confirmé que le profil n'avait pas été appliqué parce que l'OLT dont je dépends n'avait pas été upgradé. Ce dernier devait être upgradé avant le gel réseau...

J'ai rappelé la semaine dernière, cette fois on m'a dit qu'il n'y avait aucune date pour l'upgrade de cet OLT...

Thierry, avez-vous plus de visibilité sur les upgrades d'OLT?


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 Sujet du message : Re: Passage 300M à 1G
Message Publié : Mardi 7 Janvier 2014 13:25:46 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Je n'ai pas cette information.
Cela peut prendre du temps, car ce n'est pas totalement anodin comme modification.

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 Sujet du message : Re: Passage 300M à 1G
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 19:45:45 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Peut-être que ... => viewtopic.php?f=141&t=125876

_________________
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 Sujet du message : Re: Passage 300M à 1G
Message Publié : Mardi 8 Avril 2014 16:50:34 

Message(s) : 1
Abonnement Internet: Fibre optique
Abonnement Mobile: Forfait classique
Dommage, ce sujet est à présent clos.. :(


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 Sujet du message : Re: Passage 300M à 1G
Message Publié : Mardi 8 Avril 2014 16:56:26 
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Message(s) : 5609
Bonjour, :wink:
Thierry n'avait sans doute plus le temps ! :(
A+ ! :)


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