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[ RESOLU ] Eligibilité technique : SAV réponses différentes
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Auteur :  papy13006 [ Dimanche 9 Février 2014 16:15:22 ]
Sujet du message :  [ RESOLU ] Eligibilité technique : SAV réponses différentes

bonjour,

passé depuis peu à la fibre SFR,non sans mal (3 RDV technicien à domicile pour rien pendant 31 jours car souci technique sur les équipements externes, m'a-t-on dit), je croyais bénéficier de l'offre 1 Gb/s ;mais d'après tous mes tests sur plusieurs CP et plusieurs OS, je suis réellement en 300 Mb/s

Donc, j'ai contacté le SAV à deux reprises et il m'a été dit qu'effectivement j'étais éligible à l'offre 1 Gb/s, et que pour migrer il fallait en faire la demande auprès du SAV SFR sur Twitter (?)

Je l'ai donc fait mais j'ai reçu un message comme quoi mon adresse n'était pas éligible à 1 Gb/s

Comment obtenir une vraie réponse et sûre SVP?

merci

Papy13006

Auteur :  papy13006 [ Dimanche 16 Février 2014 16:50:01 ]
Sujet du message :  Re: Eligibilité technique : SAV réponses différentes

bonjour,

un petit UP..... peut-être Thierry_SFR pourrait m'aider SVP

Merci

Auteur :  Thierry_SFR [ Samedi 1 Mars 2014 19:46:24 ]
Sujet du message :  Re: Eligibilité technique : SAV réponses différentes

Réponse prévue sur le post => viewtopic.php?p=1080643#p1080643

Auteur :  papy13006 [ Samedi 1 Mars 2014 20:02:35 ]
Sujet du message :  Re: Eligibilité technique : SAV réponses différentes  Le sujet est résolu

Thierry_SFR a écrit :
Réponse prévue sur le post => viewtopic.php?p=1080643#p1080643



Bonsoir,

Je vous remercie Thierry. Bon weekend, cordialement

Papy

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