Jeudi 19 Septembre 2019


Répondre au sujet  [ 2 message(s) ] 
Auteur Message
 Sujet du message : [J'ai un souci] Problème avec la fibre optique
Message Publié : Mercredi 10 Septembre 2014 22:51:31 

Message(s) : 26
Abonnement Internet: Fibre optique
Mon problème concerne : Problème avec la fibre optique

Mon problème est nouveau : Oui

Mon problème apparaît : En permanence

Mon ordinateur est relié à la neufbox en : WiFi

J'ai redémarré ma neufbox : Oui

J'ai effectué un reset de ma neufbox : Oui



Voici des détails concernant mon problème : Bonjour,



Je n'ai plus d'adsl, ni de télévision, ni de téléphone. Depuis quand, je l'ignore puisque je n'étais pas chez moi. J'ai appelé le 1023 et l'opératrice m'annonce qu'il y a un souci sur ma ligne, que nous sommes 11 dans le même cas. Le souci c'est que ce problème dure depuis... le 14 août ! Donc depuis presque un mois ! Et elle n'a pas pu me donner de date de réparation de la panne !

Pour ma part, j'ai besoin de ma connexion et de mon téléphone pour travailler ! Je ne peux pas me permettre d'attendre un mois que Sfr se décide à réparer la fibre !



Si quelqu'un pouvait m'éclairer...



Merci d'avance pour vos réponses !


Haut
 Profil  
 
 Sujet du message : Re: [J'ai un souci] Problème avec la fibre optique
Message Publié : Vendredi 12 Septembre 2014 20:29:08 
Equipe SFR
Avatar de l’utilisateur

Message(s) : 1101
djynie,

Suite à votre appel au service technique, un dossier a été monté et un technicien devrait vous recontacter rapidement.

Cdt.

_________________
* Je ne réponds pas aux messages privés [MP] non sollicités.


Haut
 Profil  
 
Afficher les messages publiés depuis :  Trier par  
Répondre au sujet  [ 2 message(s) ] 


Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 2 invité(s)


 
cron