Lundi 10 Août 2020


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 Sujet du message : Refus de desimlocker
Message Publié : Dimanche 18 Décembre 2016 12:25:46 

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Bonjour

Voici mon problème : j'ai acquis un mobile samsung galaxy S4 chez SFR il y a pas mal de temps, lorsque j'étais client. Depuis il y a eu résiliation suite à un engagement forcé. J'ai donc bloqué les prélevements que SFR me réclame toujours, bien qu'ils aient un groupe de consommateurs sur le dos pour la même raison, bref...

Cela fait environ 18 mois que je ne suis plus client SFR, et le mobile avait été payé intégralement en une fois (mais le service client "by numéricable" passé aux commandes entre temps, a procédé à un réengagement automatique - et discret - contrairement à la disposition prise lors de l'achat, avec le service client SFR avant rachat. Et donc, reconduction forcée de forfait à la fin du précédent...)

Je souhaite aujourd'hui pouvoir faire fonctionner MON terminal mobile avec une carte SIM d'un autre opérateur. N'ayant plus d'accès au compte client net j'appelle le 10 23...

Je dis à la dame que je souhaite débloquer mon téléphone, je lui donne les références, elle part et revient pour m'annoncer que SFR refuse de me fournir le code de déblocage, suite aux factures réclamée
Je réponds aimablement que le téléphone m'appartient, qu'il s'agissait d'une reconduction de forfait forcée, que ça n'a rien à voir et qu'on est très nombreux à se plaindre d'engagements forcés de SFR

Elle m'a raccroché au nez.... :lol:

Dans ces conditions, j'aimerai savoir si je peux le faire débloquer dans une boutique spécialisée mobile, ou est ce impossible et je trouve un autre téléphone ?

Merci pour vos réponses


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Dimanche 18 Décembre 2016 13:03:31 

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Bonjour,

Si vous avez la facture prouvant que le téléphone vous appartient,SFR ne peut pas refuser de le débloquer. il faudrait essayer de passer dans une boutique SFR , car par miracle, ils arrivent parfois à les débloquer .


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Dimanche 18 Décembre 2016 15:02:30 

Message(s) : 284
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Merci beaucoup, je vais essayer ça

Néanmoins ça me semble quand même bien abusé :)
On achète un tel cash, pas donné non plus et pour éviter un engagement supplémentaire. On se fait réengager de force et poursuivre parce qu'on refuse les prélèvements, et en plus ils empêchent le désimlockage d'un appareil qui ne leur appartient pas

:D Ben voyons c'est la fête

Au cas où, des plans pour trouver des smartphones neutres bon marchés bienvenus (même d'occasion) ... :)


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Lundi 19 Décembre 2016 13:39:14 
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t es parti t es puni :)

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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Lundi 19 Décembre 2016 17:33:28 

Message(s) : 284
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C'est exactement ça :D

Bon, quand on voit les chiffres de recrutements inversés de clients chez SFR, on peut imaginer qu'ils aient les nerfs...
Soyons compréhensifs, je ne voudrais surtout pas leur ressembler

:wink:


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Lundi 19 Décembre 2016 18:00:34 

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grocanar a écrit :
t es parti t es puni :)


S'ils punissaient que ceux qui partent ... ça se saurait LOL


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Jeudi 12 Janvier 2017 8:22:06 

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Voilà, mobile débloqué. Il n'y a pas l'émoticône pour exprimer à SFR ce que j'en pense, mais je suis sûr qu'ils devineront... :)

Quand on pratique des augmentations de tarifs tous les 3 mois, comment s'étonner que les services clients soient saturés lors des périodes de ventes privées ? :lol:

Vous me direz avec raison qu'ils s'en tapent de mon avis
Tant qu'ils défiscalisent, le reste... Dans la multitude de clients lambda, surtout ceux qui n'ont pas un gros pouvoir d'achat, ça bougera pas le cours de l'action :D
A peine un jeton de casino. Faites vos jeux, rien ne va plus

Bref, mieux vaut en rire.... en dernier :)


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Jeudi 12 Janvier 2017 8:36:04 
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Cool !
Et alors comment as tu fait au final pour le desimlocker ?


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker  Le sujet est résolu
Message Publié : Jeudi 12 Janvier 2017 12:37:14 

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Je l'ai confié à une personne qui avait fait débloquer le sien dans une boutique (indépendante des FAI)


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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Jeudi 12 Janvier 2017 18:06:14 
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pakonue a écrit :
grocanar a écrit :
t es parti t es puni :)


S'ils punissaient que ceux qui partent ... ça se saurait LOL


ils punissent ceux qu'ils peuvent punir :)

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 Sujet du message : Re: Refus de desimlocker
Message Publié : Mercredi 25 Janvier 2017 17:01:25 

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No comment :lol:

http://www.universfreebox.com/article/3 ... 20-en-2016


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