c'est dur la

Ne serait-il pas plus simple de considérer SFR comme mort et de passer à autre chose coque huawei P10 ?

La date du 22/05/2017 a effectivement été évoquée pour cela :

https://www.n9ws.com/forum/viewtopic.ph ... 6#p1139306

Bonjour à tous,
Cela fait un baille que je n'étais pas revenu glisser une tête.

Pour revenir au sujet, je pense qu'avec le PDV actuel chez SFR, la priorité n'est pluss tellement aux forum (et autres...).
Il faut faire autant (voir plus) avec moins de personnes. Les internes qui partent sont (parfois) remplacés par des prestas.

L'objectif de SFR c'est de vendre de la 4G, de la fibre et de l'abonnement TV ++ avec tous les championnats foot, basket....

Le forum n'a jamais été un canal de support contractuel.
Ca fait des années que les ressources du Service Client ne vont plus sur les forums. Cela a été "remplacé" par un support par Chat + Facebook + Twitter.

Le support Chat + Facebook + Twitter n'a pas été réduit avec le PDV. Donc le "PDV" n'a rien à voir.

pdv kesako?

Je trouve que c'est dommage que SFR a préféré faire impasse aux forums qui ont vu le jour avec N9uf, les soucis techniques et autres commerciaux étaient gérés très bien, lorsque ces demandes pouvaient se gérer en quelques clics.
Je pense à Actuneuf, N9ws (qui est bien désert malgré l'ouverture aux autres FAI) Justneuf,.........

Dommage car c'était un réel support (même si çà ne pouvait résoudre tout), sur Free, fort heureusement, il existe toujours ces supports sur les forums.

PDV = Plan de Départ Volontaire

merci