Samedi 07 Décembre 2019


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 11:42:42 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
Bon bah le tech ne s'est pas pointé!


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 11:44:51 

Message(s) : 16
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GeoffreyJ a écrit :
Bon bah le tech ne s'est pas pointé!

LOL

Tu as tel ?


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 12:03:15 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
Oui 2 fois....

Le 1er coup de tel, la fille m'a dit que mon RDV n'avait pas été pris en compte (alors qu'il est afficher dans mon suivi de commande et que j'ai un mail confirmant la date)
Le 2e coup de tel, l'autre fille m'a confirmé que la date avait bien été pris en compte et envoyé au prestataire et que ce dernier aurait du me recontacter pour annuler ou m'informer

Dans tous les cas, je me dit que leur process doit être drôlement bien fait....

Donc pour l'instant je suis condamner à rester à la maison en espérant voir le gus arriver


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 12:08:34 

Message(s) : 16
Abonnement Internet: Fibre optique
Moi, j'ai pris ma journée lundi
Si c'est pareil que toi, j'annule ma commande
C'est vraiment des zigotos, dommage que ce n’est pas orange ou free qui a fibrée mon immeuble


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 12:13:20 

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Abonnement Internet: Fibre optique
C'est clair que ca fait vraiment amateur...


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 14:50:11 

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Abonnement Internet: Fibre optique
Le tech vient de me tel pour me confirmé le RDV de lundi


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 16:28:05 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
Cool pour toi,

Moi c'est re-planifier au 30 juin prochain (mais pas certains) ou alors le 03 juillet comme prévu initialement.

J'ai néanmoins pu avoir mes identifiants d’accès a la console...


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Vendredi 13 Juin 2014 17:41:08 

Message(s) : 16
Abonnement Internet: Fibre optique
A mon avis ils n’ont pas du transmettre ta nouvelle date de RDV
sinon pour moi, j'attends qu'il soit là pour dire ok
J'ai gardé le numero de portable du mec
J'ai eu aussi la confirmation que cela serait du 300 Mega maxi pas de gigabit dans ma ville
La suite lundi...

@+


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Lundi 16 Juin 2014 11:16:03 

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Abonnement Internet: Fibre optique
Salut

Le technicien est en route....
Mais le gardien de retrouve pas la clé de la gaine technique :tete
A suivre...


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Lundi 16 Juin 2014 14:14:17 

Message(s) : 16
Abonnement Internet: Fibre optique
Image

Un speed test

Installé en 1H30 sans problème particulier

Le wifi de la box est nul, heureusement que j'ai mon propre routeur
L'interface de la TV est lente

Sinon pas déçu par le débit


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Mercredi 18 Juin 2014 15:14:25 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
Salut,

Pour moi ca sera le 3 juillet donc...


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Lundi 23 Juin 2014 20:02:24 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
Pour la petite histoire,

Aujourd'hui, 23/06, j'ai reçu un courrier de SFR daté du 14/05, posté le 15/05 m’annonçant que le technicien se présenterai le 13/05...


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Lundi 23 Juin 2014 21:28:21 

Message(s) : 16
Abonnement Internet: Fibre optique
LOL
Il faut en rire ou en pleurer :tete
Sinon la fibre c'est vraiment ultra, je ne pourrais plus revenir sur l'ADSL


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Mardi 24 Juin 2014 22:56:18 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
Bon bah le service client via Twitter me dit qu'il n'ont pas de trace du RDV prévu le 3 juillet...

Il me propose le 27 juillet...

Je commence a perdre patience avec ce service à l’étranger... jamais la meme info.

Si qqun à un contact FIABLE chez SFR ca m’intéresse...


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Lundi 30 Juin 2014 20:25:57 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
GeoffreyJ a écrit :
Cool pour toi,

Moi c'est re-planifier au 30 juin prochain (mais pas certains) ou alors le 03 juillet comme prévu initialement.

J'ai néanmoins pu avoir mes identifiants d’accès a la console...


Bon bah aujourd'hui on etait le 30 juin et personne...

On va attendre le 03 juillet, mais j'y crois pas non plus...

Ca fait vraiment "minable" comme service client...


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 Sujet du message : Re: Bug commande Fibre
Message Publié : Mercredi 2 Juillet 2014 18:25:38 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Fibre optique
Bon bah RDV de demain non pris en compte.

commande annulée, je reste en ADSL Free !


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