Mardi 10 Décembre 2019


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 Sujet du message : Portabilité non faite!
Message Publié : Dimanche 21 Septembre 2014 19:22:36 
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Message(s) : 28
Bonjour,

J'étais un abonné neuf puis SFR heureux... En dégroupage partiel depuis 10 ans, j'ai opté la semaine dernière pour le dégroupage total avec portabilité.

Résultat depuis jeudi bing DT effectif mais pas de portabilité. Mon numéro FT indique qu'il n'est plus attribué...

3 appels au service client n'ont rien changé. Les 2 premiers on m'a dit "oui oui on s'en occupe" et le 3e "effectivement on n'a rien fait on va essayer mais ça ne va pas être facile..."

Que s'est il passé? Y a t il une solution?

Merci


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 Sujet du message : Re: Portabilité non faite!
Message Publié : Lundi 22 Septembre 2014 9:56:22 

Message(s) : 77
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
bonjour
Je le dit tout de suite, je ne suis pas un pro.
Mais moi qui suit en dégroupage total SFR, quand ma box est éteinte et que j'essaie d'appeler mon fixe, cela ne sonne pas dans le vide (comme du temps ou j'étais chez France Telecom), mais à la place, il y a une annonce du type "le numéro n'est pas accessible, merci de renouveler votre appel".
Peut être, est ce du même genre et que le dégroupage est juste en cours, et que la portabilité va se faire..
je l'espère pour vous
Bon courage.


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