Mercredi 11 Décembre 2019


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 Sujet du message : Création de ligne
Message Publié : Samedi 15 Novembre 2014 15:06:07 

Message(s) : 32
Bonjour,

La ligne de l appartement dans lequel je voudrai prendre un abonnement adsl a une ligne coupée depuis plus de 6 mois.
Il faut donc reconstruire la ligne.
Cette abonnement est pour un étudiant pas de moyen .
Le service commercial me propose l offre a 19.90 euro moins la reduction de 10% sur les moins de 26 ans donc 18 euros que vous me confirmez je pense.
Seulement la construction de ligne est facturée 49 euros sans surcout j espere.
Ce qui me gène c est l approche commercial
Si vous venez d un autre fai on vous remboursse jusqu a 100 euros.
Si vous venez de nulle part ...et que vous faite une création de ligne vous avez droit a rien ?
Y aurais t il la possibilité e de negocier le remboursement de cette création de ligne ?

Merci


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Samedi 15 Novembre 2014 15:37:58 
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Bonjour, :wink:
tu te fait créer ta ligne par Orange, puis une fois fait, tu passe chez SFR, et tu te fait rembourser ! :)


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Samedi 15 Novembre 2014 15:44:35 

Message(s) : 32
Le remboursement se fait sur les frais de resiliation pas sur les frais d une construction de ligne d un operateur tiers ?????


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Samedi 15 Novembre 2014 15:50:04 
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Message(s) : 5609
Ça a du changer, moi quand je l'ai fait, c'était le cas, mais il y a longtemps déjà; le mieux est de demander à SFR ! :wink:


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Samedi 15 Novembre 2014 16:43:49 

Message(s) : 91
Je crois que quelque soit le FAI, il y a les frais ouverture ligne.


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 1:47:21 
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Message(s) : 3126
Abonnement Internet: Dégroupage total
Déjà, assure toi qu'ils vont bien le faire.

Est-ce que tu as pu récupérer l'ancien numéro ?


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 7:46:25 

Message(s) : 32
Non mais j ai le nom de l ancien occupant et je crois qu elle etait chez sfr.


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 10:51:15 
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Message(s) : 3126
Abonnement Internet: Dégroupage total
J'ai connu une situation de ce genre et ce n'est pas simple à régler.
Et tu auras sûrement du mal à éviter des frais.

Si tu as le nom et l'adresse de l'ancien habitant, tu devrais pouvoir retrouver le numéro de ligne, sauf s'il n'avait pas de fixe, ce qui arrive de plus en plus souvent maintenant.

As-tu essayé de brancher un téléphone sur la prise murale et de faire un numéro, n'importe lequel (0123456789 par exemple).
Tu sauras si ta ligne peut être récupérée.

Il me semble que c'est possible dans les 6 mois qui suivent la résiliation.

Tu peux aussi faire le test chez OVH
Tu cliques sur "Je n'ai pas de numéro", tu remplis les cases et si tu n'as pas de réponse tu vas sur "recherche avancée" (je crois) et là il te demande les 3 premières lettres de l'ancien occupant.


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 12:32:42 

Message(s) : 32
J ai un nom qui ressemble fortement au nom que l on ma donner Même etage . Mais j ai pas le numéraux de porte.
J ai brancher un tel pas de tonalité maintenant j ai fait la même expérience sur une ligne adsl sur fiche mural pas de tonalitée non plus alors que la ligne est bien active.
Comment être sur la?


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 13:11:16 

Message(s) : 32
Alors le nom ce confirmer le numéraux apparait sur la recherche ovh. Mais pas de tonalité au branchement d un combinet . Comment gerer ca ? Pour etre sur


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 14:45:02 

Message(s) : 2652
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Si dégroupage totale, pas de tonalité c'est normal. Dans tout les cas, il y a un câblage à faire au moins au NRA, donc des frais d'activation, que l'on vienne d'un autres opérateurs ou du même, qu'il ai déjà eu un ligne ou pas.


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 15:25:48 

Message(s) : 32
Frais d activation si ligne existante je crois pas?? Puis éventuellement si erreur il y as le droit de rétractation


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 Sujet du message : Re: Création de ligne
Message Publié : Dimanche 16 Novembre 2014 16:36:29 

Message(s) : 2652
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Illimythics Absolu
C'est l'opérateur qui décidera si il y a des frais ou pas en fonction si la ligne est active ou pas par rapport a la base de données FT (Setiar). Si plus de 6 mois, il y a de grande chance qu'elle soit decablée. Le test de la tona ne peut pas dire si la ligne est câblée ou pas.


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