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Message Publié : Mardi 20 Février 2007 23:59:25 

Message(s) : 207
Il y avait un poste carte ADSL1 ou ADSL2+ mais il a été supprimé. L'ambiance était bonne et les gens de neuf très sympa mais il avait peut être un gros défaut: il soulignait le nombre de clients surpris d'être sur une carte ADSL1 avec TV alors qu'il existe souvent une carte ADSL2+.
Il y a là un manque flagrant d'explication car il est vraie que cela se justifie dans certains cas.
Mais les gens auraient ils signé chez Neuf si ils avaient été renseigné???


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Message Publié : Mercredi 21 Février 2007 1:01:49 
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Message(s) : 239
Abonnement Internet: Dégroupage total
C'est vrai que le coup du post "derangeant" qu'on efface , c'est un peu facile et ça ne trompe personne. il est temps que Neuf fasse quelque chose pour cette histoire d'ADSL2+.


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Message Publié : Mercredi 21 Février 2007 11:32:51 
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Message(s) : 261
Bonjour à tous,

Ce post me parait interessant !

http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=31283

bon courage à tous[/url]

_________________
Ancien client NEUF


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Message Publié : Jeudi 22 Février 2007 0:25:22 

Message(s) : 207
L'explication de la disparition du poste sur le type de carte s'explique.
En effet vient d'apparaître la possibilité de changer de forfait via internet, http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=31671

Donc si on vous propose 5 à 8 M c'est que vous êtes sur une carte ADSL1 et si on vous propose plus c'est que vous étiez simplement bridé.

Ce qui n'enlève rien à l'ambiguité sur laquelle Neuf joue pour vendre 100%Neuf.
Puisqu'il faut être abonné pour savoir que l'on nous a connecté sur une carte ADSL1 alors qu'une ADSL2+ existait.
[/url]


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Message Publié : Jeudi 22 Février 2007 22:07:56 
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Message(s) : 45
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
moi je ne trouve pas sa tres fiable comme je lais deja fais remarquer, quand je vais sur mon compte
et je clic sur l image j ai :
Choisissez votre forfait
-100% Neufbox à 29,90 €/mois
- Débit compris entre 5 et 20 méga
- Modem-routeur Neuf Box mis à disposition
- Neuf Giga offert (exclusivité web)
- Contrôle Parental inclus
pourtant on ma bien dit que jetais sur carte adsl1... :?:

_________________
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Message Publié : Jeudi 22 Février 2007 22:15:31 

Message(s) : 1244
Regarde ce qu'ils te proposent en changement d'offre : entre 5 et 8M... :(
En plus le réseau sature le soir.

_________________
Freebox dégroupé total // FB V5 & boîtier HD + routeur wifi WRT54G
[Impossible] adsl2+ possible un jour ???
Activation ADSL1 pour ADSL2+ promis comptez-vous...


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Message Publié : Mardi 27 Février 2007 15:45:13 

Message(s) : 45
Je viens de faire la demande de changement de forfait par l'interface de gestion de mon compte. Apparemment je suis éligible !!

Oligidy, qu'elles sont les infos indiquées dans ton compte, entre 5 et 8 Mbps ou entre 5 et 20 Mbps ?

_________________
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Message Publié : Mercredi 28 Février 2007 22:01:41 

Message(s) : 207
Entre 5 et 8 M


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Message Publié : Mercredi 28 Février 2007 22:21:38 
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Message(s) : 45
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
ceux qui sont eligible et qui on demander le basculement nous tienne au courant si sa donne resultat
comme sa on vera si sa marche reelment..

_________________
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Message Publié : Mercredi 28 Février 2007 23:52:41 

Message(s) : 191
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bonsoir !

Changement demandé il y a une semaine (le 21/02) en dernier espoir (mes nombreuses tentatives via le ST n'ayant jamais abouti : réponses complètement à côté ou promesse que le changement sera possible "très, prochainement"), et toujours rien à l'horizon...

Mon espace client m'indique que ma demande de changement est en cours et que je peux en suivre l'avancement sur http://suiviadsl.neuf.fr/, mais une fois sur cette page, quand je rentre mon numéro de téléphone, j'ai le message "Cette ligne est déjà active."

Wait and see... :?:


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Message Publié : Vendredi 2 Mars 2007 14:43:26 

Message(s) : 283
Une résiliation de plus en vue, je vous tiendrais au courant.

_________________
Débit descendant 7968 Kbps - Débit montant 800 Kbps - Downstream Noise Margin 12.25 dB - Downstream Attenuation 30.00 dB - Upstream Noise Margin 17.00 dB - Upstream Attenuation 16.00 dB.
N'éspèrre même plus avoir adsl2+ un jour...


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Message Publié : Samedi 3 Mars 2007 15:27:55 

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Message Publié : Samedi 3 Mars 2007 16:20:25 

Message(s) : 207
OK takta 64


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Message Publié : Samedi 3 Mars 2007 16:44:27 

Message(s) : 26
ben moi aussi +1 :!: :!: Neuf m'a bien eu

_________________
Branché par Neuf sur une carte ADSL1 malgré la présence de l'ADSL2+ dans le même Dslam auquel je suis raccordé
Ligne : 1059 mètres, Affaib :14.42 dB, Estimation Débit ADSL 2+ : 24203 kbps (3025 ko/s), Raccordement Chez NEUF Option 1 (Dégroupage), ADSL2+ jusqu'à 16 Mbs/800k POSSIBLE
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Message Publié : Dimanche 4 Mars 2007 0:19:37 

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Message Publié : Dimanche 4 Mars 2007 2:20:03 
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Message(s) : 476
Super, vous pouvez m'ajouter ! Mais vu que ca marché bien on s'en était pas appercu avant :)

_________________
Heureux de ne plus etre chez N9uf


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Message Publié : Dimanche 4 Mars 2007 10:26:17 

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Message Publié : Dimanche 4 Mars 2007 11:40:35 

Message(s) : 45
Et bein +1 aussi pour moi sur la liste hein !

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Message Publié : Mardi 6 Mars 2007 1:50:54 

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Message Publié : Mardi 6 Mars 2007 8:54:24 

Message(s) : 499
je vous tiens informé pour mon cas.


j'ai été mis à un débit de 7616/800 aprés avoir harcelé neuf et demander le débit promis par le commercial. j'ai obtenu satisfaction :).

Me voila désormé à 10500+/1022 ATM, par contre je télécharge qu'a 920 ko :?: alors qu'avant je télécharger à 1 mo chez AOL en ayant du 9724/1022 ATM

_________________
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