Et nous on passe quand en ADSL2+?

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Neuf devrait se dépécher.

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13ieme

Et une idée de sujet " résilié 9 ! Comptez-vous"
J'aime bien l'idée des compteurs
par contre il faut du temps pour suivre.

Pour info, j'ai été recontacté jeudi par quelqu'un du Neuf (ligne en 0170xxxx00) qui m'a dit qu'il ferait le nécessaire vendredi et ne voyait pourquoi 'mon' dslam bloquerait. Je l'ai cru.
Hier soir, pas de changement la neufbox était toujours synchro (+22j) en ADSL1. Mais j'avais un mail de changement d'abonnement de vendredi vers 10h (100%neufbox en 100%neufbox), du déjà vu ça... Je me suis dit que peut-être il fallait faire un reset, mais même après 3 resets bien distincts rien n'y fait.

La résiliation m'apparait de plus en plus comme la seule solution réellement efficace.
J'y suis résolu, d'ailleurs sans cet appel jeudi j'aurais résilié ce samedi.
Comme je suis décidement trop gentil Neuf a gagné 1 ou 2 semaines de sursis.
J'espère qu'il mettront ce temps à profit pour être efficaces. Ma confiance restant limitée.

salut a tous
de meme pour moi !
la carte adsl2 existe mais brancher sur une adsl1 pourtant ma longueur de ligne est correct 2000m!

je suis synchro a 8000 en descendant et 800 en montant!!

pas cool le neuf quand meme!!
que peut on faire!

Bonjour c'est complétement bidon, ce serait bien la première fois que NEUF saurait quand exactement intervient FT pour un changement de cablage. Quand on n'est cablé en ADSL1 c'est bien FT qui devrait intervenir pour te re-cabler sur la carte ADSL2+. A mon avis n'y croit pas trop. J'ai eu le même problème, aujourd'hui j'ai résilié et suis en ADSL2+ ailleurs !

Bah, je verrais bien, en tout cas la personne m'a rappelé aujourd'hui et m'a confirmé qu'une intervention serait effectuée car en effet c'est nécessaire. Pas forcément par FT, car dans mon cas c'est limité à la salle des dslam dégroupés.
Je constate donc la bonne volontée de cette personne (voir aussi celle de neuf).
Je vous tiendrais au courant de l'évolution.

J'ai demandé également passage sur carte adsl2 au service commercial en janvier, la demande a été prise en considération, j'ai reçu un appel il y a 3 semaines et un technicien m'a dit que je devais attendre, le mail qui a suivi ma demande indiqué une attente d'1 mois j'en serais bientôt à 2. Je vais relancer la semaine prochaine et si je n'ai rien je laisse jusqu'à fin avril à neuf pour faire la modification dans le cas contraire j'irais chez un de leur concurrent commençant par la lettre F et je sais que je serais branché directement sur une carte ADSL2. Je suis abonné à neuf depuis novembre 2006 et c'est dommage car hormis ce problème ça fonctionne bien.

up

Voilà que la semaine est finie et devinez quoi...
Et bien oui Neuf vend toujours l'ADSL2+ autour de chez moi mais mon modem est toujours en synchro ADSL1 malgré les promesses
1 semaine de plus de perdue avec un FAI qui décidement ne respectera *jamais* son engagement.

Je vais donc devoir rappeler la hotline (à 0€34/min) pour avoir cette fois-ci les RMA et basta.
Je n'aurais aucun mal à trouver un FAI plus compétent (pour rester *très* modéré sur le terme).

Ce qui m'arrive est encore plus dingue.
Je vous laisse aller voir mon topic ici : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=33536&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=

La mention [impossible] a été ajouté au titre du topic .... je rêve

En tout cas je vais pas lacher et tout faire pour que Neuf me connecte sur une carte ADSL2+ à mon déménagement, ils sont prévenus de ma demande, y'a pas de raisons pour qu'elle ne soit pas prise en compte bordel

Bon courage. Je ne suis pas certains que tu obtiennes gain de cause, peut-être que la chance fera ce qu'il faut mais c'est risqué...

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OK

J'ajoute que les services commerciaux et résiliation de Neuf considèrent comme normal que Neuf vende 5 à 20M sur une ligne et la câble ensuite en ADSL1 (donc 5 à 8M et impossible d'aller à 20M quelques soient les caractéristiques de la ligne).
Ne cherchez pas l'erreur...

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salut

moi aussi j'ai la possibilité d'avoir de l'adsl+2 avec la tele, mais je suis connecté en adsl 8M avec la tele.

donc il faut en rajouter un dans la liste des resilitions.

on est trop pris pour des billes , entre la hotline qui n'est pas capable de nous dires des informations identiques entre les hotliners,
et de plus qui ne sont pas capable non plus de nous donner des information coherentes et exactes.
lorsque vous etes en panne on vous dit ça sera fait dans 24h, et le lendemain on vous dit non en 24h c'est pas possible c'est sous 24h a 48h,
et 3 jours plus tard on vous dit encore autre chose.
et ceci est valable aussi pour le service commerciale lors de changement de forfait ou de regularisation de facture.

alors moi j'ai trouvé une solution je part chez free.

ça ne sera peux etre pas mieux (ce qui reste a prouvé) mais au moins ça ne sera pas pire, car j'ai fais une moyenne en deux ans le neuf
m'a couté plus de 300€ de telephone deduction faites des rares gestes commerciales.
donc je paye en faite 29.90 d'abonnement plus 12.5€ a cause de leurs boulettes.

ça fait plus de 20ans que je fais de l'informatique et a chaque fois que je les ais appellé c'est parce les problemes venaient de chez eux, et pas
parce que j'avais desactivé ma carte reseau sans faire exprés, ou debrancher le cable usb du modem ou autre.

et a mon avis, si le neuf continu sur ce chemin la il vont en perdre beaucoup des clients.

@+ bye