Vendredi 29 Mai 2020


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 Sujet du message : plus de tonalité nouveau message sur répondeur fixe
Message Publié : Samedi 31 Août 2013 13:47:11 
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Message(s) : 36
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bjr à toutes et tous,
depuis ce matin je n'ai plus la tonalité " nouveau message " sur ma ligne fixe,
est-ce un problème personnel ou d'autres abonnés sont également concernés ,
bien sûr j'ai appelé le 1023, plusieurs fois, j'attends désespérément d'être rappelé !!!
y a t-il encore des corp sfr sur le forum ?
à tout hasard, merci
de bon week end à tous.


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 Sujet du message : Re: plus de tonalité nouveau message sur répondeur fixe
Message Publié : Samedi 31 Août 2013 17:00:00 
Equipe SFR

Message(s) : 11429
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Dans l'hypothèse ou il y a un soucis sur ce sujet, vous n'aurez pas une réponse de SFR (par l'intermédiaire d'un rappel) dans la journée.
Cela va prendre plusieurs jours.

_________________
Mieux comprendre mes réponses/posts : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?f=9&t=119718


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 Sujet du message : Re: plus de tonalité nouveau message sur répondeur fixe
Message Publié : Samedi 31 Août 2013 20:19:41 
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Message(s) : 36
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bjr Thierry_SFR
content de vous lire, toujours présent sur le forum à ce que je vois,
vous m'avez dépanné un jour, il y a bien longtemps alors que j'avais cette tonalité " nouveau message " sans avoir de message, tout l'inverse, un comble.
actuellement le service client est incapable de me dire si je suis seul concerné ou est-ce une panne général !si vous avez des infos, n'hésitez pas, encore merci et bonne soirée.


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 Sujet du message : Re: plus de tonalité nouveau message sur répondeur fixe
Message Publié : Mardi 17 Septembre 2013 18:47:19 
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Message(s) : 36
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bjr à toutes et tous,
ils sont forts ces sfr,,,,
après des multiples appels au service client, niveau 1, niveau 2 et j'en passe, le bonjour d'alfred, bref, aujourd'hui le service qualité m'appelle pour me dire que le service est rétabli....
merveilleux n'est-ce-pas ?
alors que ce monsieur m'a simplement fait un renvoi de mon poste fixe sur mon portable ! ce que je pouvais faire à partir de mon espace client !
que deviens le répondeur fixe de chez sfr ? encore une option qui devient obsolète ? ne pouvant me faire comprendre j'ai laissé tomber, par contre je n'ai pas compris non plus sa demande de notation sur le service qualité !
un partout, la balle au centre,
@bientôt....


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 Sujet du message : Re: plus de tonalité nouveau message sur répondeur fixe
Message Publié : Samedi 21 Septembre 2013 6:53:52 
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Message(s) : 36
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bjr à toutes et tous,
toujours aussi forts et même mieux,
ce matin je me retrouve avec une tonalité " nouveau message " alors que bien évidemment mon répondeur n'est pas activé et que je n'ai pas de nouveaux messages !
erreur 500 pour accéder aux réglages espace-client....
encore heureux que le téléphone fonctionne,
le feuilleton continue,
si un corp_SFR pouvait se pencher sur mon cas, merci d'avance
et bonne journée.


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 Sujet du message : Re: plus de tonalité nouveau message sur répondeur fixe  Le sujet est résolu
Message Publié : Mardi 19 Novembre 2013 8:29:24 
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Message(s) : 36
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bonjour à toutes et tous,
les " voies de notre f.a.i. " sont impénétrables....
le répondeur fixe fonctionne de nouveau correctement : il enregistre les messages en cas d'absence et le signale par une tonalité différente qui disparait après la consultation de ces messages !
et ceci sans aucune réclamation de ma part depuis, le service client n'a jamais été en mesure de comprendre ma demande mais c'est une autre histoire.
alors c'est un peu noël avant l'heure,
@continuation à tous.


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