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[J'ai un souci] J'ai un autre problème avec la neufbox
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Auteur :  moongarden8 [ Lundi 28 Septembre 2015 23:02:31 ]
Sujet du message :  [J'ai un souci] J'ai un autre problème avec la neufbox

Mon problème concerne : J'ai un autre problème avec la neufbox

Mon problème est nouveau : Oui

Mon problème apparaît : En permanence

Mon ordinateur est relié à la neufbox en : Ethernet

J'ai redémarré ma neufbox : Oui

J'ai effectué un reset de ma neufbox : Oui

J'ai déjà appelé le service technique : Oui



Voici des détails concernant mon problème : Ma télé mon PC et mon téléphone fonctionne parfaitement pendant des heures, puis d'un seul coup, la box se met à rebooter constamment pendant des heures. Un jour tout fonctionne, un autre plus rien. Le problème dure maintenant depuis 3 mois. Un technicien est passé, et n'a rien trouvé.

Quelle solution pouvez vous me donner ?

Auteur :  Thierry_SFR [ Mardi 29 Septembre 2015 10:44:33 ]
Sujet du message :  Re: [J'ai un souci] J'ai un autre problème avec la neufbox

Avez vous tester en mettant votre box à un autre endroit de votre domicile ?
Notamment en changeant de prise electrique / de circuit electrique.

Avez vous eu un changement de box ?
Si oui, avez vous changer également l'adaptateur electrique ?

Le technicien etait'il venu dans une période ou le dysfonctionnement était constaté ?

Quelle est la durée en heures du reboot ?

Le soucis se produit tous les combien ? est ce cyclique ?

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