Mardi 04 Août 2020


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 Sujet du message : SFR : un chiffre d’affaires en recul de 4%
Message Publié : Lundi 12 Mars 2018 13:57:30 
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 Sujet du message : Re: SFR : un chiffre d’affaires en recul de 4%
Message Publié : Mardi 13 Mars 2018 22:35:40 

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Et je vais contribuer à la baisse du chiffre d'affaires, je viens de conclure une renégociation auprès du service "résiliation-fidélisation" (rien que ce nom est significatif : il faut que le vieux client fidèle menace de résilier pour obtenir quelque chose).

Je viens donc de conclure aujourd’hui après 30 mn au téléphone : j'ai obtenu une baisse de ma facture pour mes 3 lignes mobiles chez SFR et une hausse de mon quota de données mobiles.

Il est vrai que l'appel de ce matin était le dernier d'une série d'échecs. Avec SFR il faut de la patience et du temps pour négocier, ce que l'on n'obtient pas le lundi avec un interlocuteur on peut l'obtenir le mardi avec un autre interlocuteur.

Me voila reparti pour un an chez SFR mobile, sauf en cas de hausse des tarifs ou de faillite de SFR :wink:

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De Cegetel en 1998 à SFR Box coaxial en 2017
Bbox Ultym Fibre

Abonnements mobiles chez SFR et La Poste Mobile


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 Sujet du message : Re: SFR : un chiffre d’affaires en recul de 4%
Message Publié : Mercredi 14 Mars 2018 9:51:55 
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tu as raison , il faut négocier , je le fais tous les ans .
mais , je pense que 2018 va être ma dernière année chez SFR
A+


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