Mercredi 11 Décembre 2019


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 Sujet du message : Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 6:05:51 

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Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Jeudi j'ai eu une coupure internet du d'apres le sav a des travaux de maintenance et de migration de serveur.
ma connection est revenu le soir mais je trouve que le debit a diminue de 1/3 voir 1/4.
Voici les caracteristiques de ma ligne adsl indique sur la box
Je suis a paris dans le 15eme

Débit flux descendant 7616 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 14.7 dB
Marge de bruit flux montant 18.0 dB
Atténuation flux descendant 27.0 dB
Atténuation flux montant 15.0 dB
Mode de transmission G.DMT

Quand je fait un degrouptest voila ce que cela donne
Informations
techniques
central téléphonique : VAUGIRARD
longueur de ligne :1639 mètres
affaiblissement théorique : 24.585dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.29 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

J'ai peur qu'ils m'ont supprime l'adsl 2+
pouvez vous faire quelque chose
Merci d'avance


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 9:34:07 
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Message(s) : 5609
D'abord bonjour, :wink:
essaye de repasser en ADSL2+ en allant sur cette page
http://192.168.1.1/maintenance/dsl/config
et en cochant tout le paragraphe "Modulation" sauf la dernière ligne, puis tu valide et tu redémarre la Box ! :)


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 10:18:23 

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Tous est deja coche sauf la derniere ligne toujours pareil


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 10:24:02 
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Message(s) : 5609
Essaye de réinitialiser ("Reset") ta Box ? :wink:


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 10:49:21 

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J'ai une legere amelioration pour le moment.
Il faut que je fasse d'autre test


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 11:02:29 

Message(s) : 34
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Je viens d'essaye avec la tele le debit est reste bas
Ex quand je telecharge ubuntu en taux de transfert
Television allume maximum 550 ko/s
Sans la television maximum 880 ko/s
Avant la panne maximum 1,2 m/s tv eteinte


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 11:16:12 
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antoine75015 a écrit :
Jeudi j'ai eu une coupure internet du d'apres le sav a des travaux de maintenance et de migration de serveur.
ma connection est revenu le soir mais je trouve que le debit a diminue de 1/3 voir 1/4.
Voici les caracteristiques de ma ligne adsl indique sur la box
Je suis a paris dans le 15eme

Débit flux descendant 7616 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 14.7 dB
Marge de bruit flux montant 18.0 dB
Atténuation flux descendant 27.0 dB
Atténuation flux montant 15.0 dB
Mode de transmission G.DMT

Quand je fait un degrouptest voila ce que cela donne
Informations
techniques
central téléphonique : VAUGIRARD
longueur de ligne :1639 mètres
affaiblissement théorique : 24.585dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.29 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

J'ai peur qu'ils m'ont supprime l'adsl 2+
pouvez vous faire quelque chose
Merci d'avance

Depuis que tu as réinitialisé, ton "débit flux descendant " a-t-il remonté et es-tu passé en ADSL2+;
on va peut-être continuer sur ta première question avant de passer à autre chose ? :wink:


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 11:39:14 

Message(s) : 34
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voila ce que me donne le modem après la renitialisation
toujours la meme info
Débit flux descendant 7616 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 14.7 dB
Marge de bruit flux montant 17.0 dB
Atténuation flux descendant 27.0 dB
Atténuation flux montant 15.0 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 0 h 54 min. 45 sec.


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 11:55:39 
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Dans ce cas, il faut joindre SFR directement pour qu'il règle ton problème ! :(


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 12:07:41 

Message(s) : 6103
Il faut demander à SFR le passage en ADSL2+.



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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 12:10:47 
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Message(s) : 5609
Oui, c'est ce que je disais, il y était déjà ! :wink:
antoine75015 a écrit :
J'ai peur qu'ils m'ont supprime l'adsl 2+


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 13:04:04 

Message(s) : 6103
Oui Crimson. ;)


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 13:06:37 
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Message(s) : 5609
Merci pour ta précision ! laugh


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure  Le sujet est résolu
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 17:19:01 

Message(s) : 34
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
j'ai contacté sfr par mail et par chat.
Par chat le problème a été resolu
Ils ont constate que le débit de 7616 kbps et il est en dessous de mon éligibilité et que cette baisse est du soit de la box, soit de l' installation, ou bien encore d'un défaut de la ligne téléphonique.
ils ont procède à une manipulation à distance pour essayer d'augmenter le débit j'ai eu 3 a 4 micro coupure et tous est rentre dans l'ordre.
voici le nouveau statut sur ma box.
Débit flux descendant 15568 Kbps
Débit flux montant 1135 Kbps
Marge de bruit flux descendant 6.3 dB
Marge de bruit flux montant 7.6 dB
Atténuation flux descendant 30.0 dB
Atténuation flux montant 14.9 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 0 h 55 min. 28 sec.
merci de votre aide


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 Sujet du message : Re: Probleme de debit suite a une coupure
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 17:24:59 
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Message(s) : 5609
Content pour toi ! :wink:


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