Mercredi 11 Décembre 2019


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 Sujet du message : Problème de débit sur ma ligne
Message Publié : Lundi 23 Juin 2014 18:19:01 

Message(s) : 3
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai de gros problèmes de débits sur ma ligne, je n'ai plus de télévision, alors qu'auparavant tout fonctionnait très bien. J'ai redémarré ma box à plusieurs reprises, vérifié les branchements, tout est ok, je ne comprends pas quand je regarde mon débit j'ai à peine 1.2 Mbps.
Si je règle le débit plus fort en "manuel", j'ai de nouveau la télévision, mais ca tient pas longtemps.
Pouvez vous m'aider.
Par avance merci.


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 Sujet du message : Re: Problème de débit sur ma ligne
Message Publié : Mercredi 25 Juin 2014 18:48:42 

Message(s) : 32
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
salut peux tu nous faire un copier coller du resultat de ta ligne sur http://www.degrouptest.com/

et un copier coller du detail de ta connection box : http://192.168.1.1/state/wan/extra


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 Sujet du message : Re: Problème de débit sur ma ligne
Message Publié : Mercredi 25 Juin 2014 21:52:48 

Message(s) : 3
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bonjour,
Merci à vous de me répondre, sur dégrouptest le débit indiqué est de 0.45 Mbps
Et le détail de ma connection box est:

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 947 Kbps, Downstream rate = 7904 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 639 Kbps, Downstream rate = 3551 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 11.3 18.4
Attn(dB): 41.5 22.8
Pwr(dBm): 18.6 12.4

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 80 11
B: 27 79
M: 1 2
T: 3 1
R: 16 16
S: 0.2438 7.9101
L: 1444 178
D: 4 8

Counters
Bearer 0
SF: 1138477 98277
SFErr: 0 0
RS: 293727252 716771
RSCorr: 668634 8
RSUnCorr: 0 0

ReXmt: 1973600 0
ReXmtCorr: 1797215 0
ReXmtUnCorr: 0 0

Bearer 0
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 153329286 27780939
Data Cells: 129049344 1010842
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 50 50
AS: 18431

Bearer 0
INP: 60.00 2.50
INPRein: 0.00 0.00
delay: 16 15
PER: 15.72 16.80
OR: 43.75 8.09

Bitswap: 8/8 2/2

Total time = 5 hours 8 min 1 sec
FEC: 668634 8
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 50 50
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 8 min 1 sec
FEC: 6767 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 12636 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 5 hours 8 min 1 sec
FEC: 668634 8
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 50 50
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Since Link time = 5 hours 7 min 9 sec
FEC: 668634 8
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0

Par contre je suis étonnée d'avoir un profil ADSL2, ca me semble bizare.
Encore merci de m'aider.
Cordialement


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 Sujet du message : Re: Problème de débit sur ma ligne
Message Publié : Jeudi 26 Juin 2014 9:12:36 

Message(s) : 32
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Oui tu es en adsl 2 et non 2 + tu devrais aller sur le chat technique de sfr et leur demander le profil adsl2+ 16mega une fois effectuer reposte les statistiques de ta ligne normalement tu devrais récupérer ton debit


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 Sujet du message : Re: Problème de débit sur ma ligne
Message Publié : Jeudi 26 Juin 2014 10:43:26 

Message(s) : 3
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bonjour,
Merci de votre réponse, pouvez vous me donner le lien pour ce chat svp??
Par avance merci.
Cordialement


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 Sujet du message : Re: Problème de débit sur ma ligne
Message Publié : Jeudi 26 Juin 2014 10:45:58 

Message(s) : 32
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Sfr.fr rubrique assistance choisir ligne adsl/fibre puis selectioner onglet chat


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