Samedi 14 Décembre 2019


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 Sujet du message : [Pb Tech->NA] - PB AVEC LE TELEPHONE
Message Publié : Mercredi 4 Octobre 2006 16:02:22 

Message(s) : 18
Titre : [Pb Tech->NA] - PB AVEC LE TELEPHONE
Auteur : eddy

Mon problème :
    Symptômes :
    Code :
    BONJOUR J'AI SOUSCRIT A L'OFFRE 100% NEUF MAIS QUAND ON VEUT ME JOINDRE PAR TELEPHONE, CELUI CI NE SONNE PAS.
    EN GROS JE SUIS INJOIGNABLE : MOI JE PEUX APPELLER MAIS ON NE PEUT PAS M'APPELLER, CE N'AI PAS UN SOUCI AVEC LE TELEPHONE, JE L'AI VERIFIE.
    AVANT J'AVAIS L'ADSL 8 MEGA AVEC L'OPTION TELEPHONE ILLIMITE ET TOUT MARCHAIT PARFAITEMENT.
    MERCI DE VOS REPOSES.
    Cela fonctionnait auparavant : Oui
    Mon problème survient : en permanence
Informations client :
    Ma référence client : 1+3OE+1621
    Type d'abonnement : DT
    Téléphonie : Oui
    Télévision : Oui
    La longueur de ma ligne est de 3 mètres
Mon matériel :
    Mon Système d'exploitation est Windows.
    Mon modem est une neufBox Trio3C ( MAC : 000E9B8F7456 - Mode Routeur : Non )
    Status des diodes : [AELLEEAEA] Image PWR Image ALM Image DSL Image DSA Image USB Image UAC Image LAN Image LAC Image TEL
    Mes périphériques se connectent a mon modem en Ethernet
    Je dispose de 1 prise(s) téléphonique(s).
    Autres équipements :
    Code :
    NON
Manipulations déjà effectuées :
    Reboot du modem : Non
    Reset du modem : Oui
    Reboot du décodeur : Non
    Reset du décodeur : Non
    Prises téléphoniques nettoyées : Oui
    Condensateur retiré : Non
    ADSL2/2+ désactivé : Non
    Je n'ai pas optimisé ma connexion.
    L'utilisation d'un LiveCD ne résoud pas mon problème.
Donnees techniques au moment du message
    Modem :
    Citer :
    Modem: Foxconn VoIP TRIO 3C (Firmware: V1.6.19_AV225165)
    Uptime: 18 hours 37 minutes 46 seconds
    synchro: 18 hours 37 minutes 11 seconds
    Ligne: interleaved
    Ligne :
    Citer :
    Descente:
      Debit: 8000 Kbps
      Attenuation: 27.00 dB
      Bruit: 13.38 dB
      Signal: 20.00 dBm
      FEC: 1571
      CRC: 1428
      HEC: 1
    Montee:
      Debit: 800 Kbps
      Attenuation: 14.00 dB
      Bruit: 15.00 dB
      Signal: 12.50 dBm
      FEC: 8
      CRC: 3
      HEC: 1


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 Sujet du message :
Message Publié : Jeudi 5 Octobre 2006 10:35:38 

Message(s) : 18
Bonjour mes references clients sont bien 1+3OE+1621


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