Lundi 13 Juillet 2020


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 Sujet du message : Mettez à jour vos profils !
Message Publié : Vendredi 3 Août 2007 19:55:47 
Afin d'être en accord avec le contrat d'abonné à Neuf Cegetel et afin de faciliter l'aide apportée par les hotlineurs, nous demandons aux membres du forum de remplir leur profil concernant l'adresse MAC du modem Neuf Box et de la référence client.

Attention : ne plus faire figurer la référence client dans vos messages sur les forums. Seuls ceux du profil seront pris en compte.

De même, si vous posez une question avec des éléments d'un autre abonné parent ou ami, il est désormais interdit de publier la référence client sur le forum, sans quoi le message sera supprimé.

Faites-la passer par message privé quand il vous le sera demandé par un hotlineur.

Nous déconseillons fortement de publier ou faire passer le numéro de téléphone, l'adresse mac et/ou la référence client suffisants à la résolution des problèmes.


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Message Publié : Vendredi 3 Août 2007 20:07:19 
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Je rajouterai, ne donnez jamais votre numéro de téléphone en MP sauf si c'est un membre avec l'ecusson 9T qui vous le demande, car pour un hotliner, juste l'adresse mac suffit

_________________
Arreter de dire ca fonctionnait avant... tout équipement dans la vie tombe ou tombera en panne un jour....
Si vous trouvez que le forum n'est pas assez rapide pour vous ===> Appelez la hotline 1023


Dernière édition par ponpon17430 le Samedi 4 Août 2007 14:46:46, édité 1 fois.

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Message Publié : Vendredi 3 Août 2007 20:11:11 
Ah oui, j'avais oublié l'écusson.... :D :oops:


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Message Publié : Vendredi 3 Août 2007 21:28:12 
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ponpon17430 a écrit :
, car pour un hotliner, juste la ref client suffit


euh t'es sur que c'est pas l'@mac que tu voulais dire ?

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Pas de réponse apportée aux messages privés, sauf sur demande de ma part.
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Message Publié : Samedi 4 Août 2007 14:45:57 
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Sur le coup non mais reflexion fait oui même si avec les box faut ajouter 2 caractères... :-(
j'edit ;-)

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Message Publié : Samedi 4 Août 2007 14:46:19 
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ponpon17430 a écrit :
Je rajouterai, ne donnez jamais votre numéro de téléphone en MP sauf si c'est un membre avec l'ecusson 9T qui vous le demande, car pour un hotliner, juste l' adresse mac suffit

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Si vous trouvez que le forum n'est pas assez rapide pour vous ===> Appelez la hotline 1023


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Message Publié : Samedi 4 Août 2007 20:25:48 
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ponpon17430 a écrit :
Sur le coup non mais reflexion fait oui même si avec les box faut ajouter 2 caractères... :-(
j'edit ;-)


pas toutes les box...

Trio => doit rester identique
[email protected] 3302 => rajouter 1 a l'@ MAC dans la majorité des cas
NB4 => rajouter 2 a l'@ MAC dans la majorité des cas, qq fois rajouter 3

_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrais pas.


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Message Publié : Dimanche 5 Août 2007 9:24:10 
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Abonnement Mobile: Forfait Webphone
J'ai toujours pensé qu'il fallait lors de l'inscription au forum qu'il fallait remplir son profil. Afin d'éviter ce léger souci on pourrait rendre obligatoire le fait de remplir ce type d'infos de l'abonné.

_________________
membre Cercle n9ws dépt 33

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Message Publié : Dimanche 5 Août 2007 10:20:12 

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Abonnement Internet: Fibre optique
le coach a écrit :
J'ai toujours pensé qu'il fallait lors de l'inscription au forum qu'il fallait remplir son profil. Afin d'éviter ce léger souci on pourrait rendre obligatoire le fait de remplir ce type d'infos de l'abonné.


Et que fait-on des anciens clients (comme moi), des futurs clients, des anciens clients ADSL mais peut être nouveaux clients FTTH (comme moi, qui sait ?).

Je viens régulièrement ici (pour ne pas dire quotidiennement), à l'affût d'informations portant notamment sur la FTTH, sur les nouveautés Mac (Merci Doc Mac :wink: ), etc....

Bref, ces informations sont, à mon avis, utiles pour les clients actuels afin d'aider les intervenants du forum à régler rapidement leur problème. Limiter l'accès aux seuls clients 9T serait une erreur.

cordialement :wink:


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Message Publié : Dimanche 5 Août 2007 10:28:32 
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Message(s) : 10573
le coach a écrit :
J'ai toujours pensé qu'il fallait lors de l'inscription au forum qu'il fallait remplir son profil. Afin d'éviter ce léger souci on pourrait rendre obligatoire le fait de remplir ce type d'infos de l'abonné.

Ce n'est pas possible, nous ne pouvons pas obliger les personnes d'entrer une information personnelle telle que celle-ci, et que fait-on des personnes non abonnées à Neuf ? ^^

_________________
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Message Publié : Lundi 6 Août 2007 12:34:16 
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Message(s) : 1199
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Gandalf a écrit :
[...]


Ce n'est pas possible, nous ne pouvons pas obliger les personnes d'entrer une information personnelle telle que celle-ci, et que fait-on des personnes non abonnées à Neuf ? ^^


Ok, je n'avais pas pensé aux non abonnés chez 9. :roll:

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Message Publié : Lundi 6 Août 2007 13:30:09 
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Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
popo17 a écrit :
[...]

pas toutes les box...

Trio => doit rester identique
[email protected] 3302 => rajouter 1 a l'@ MAC dans la majorité des cas
NB4 => rajouter 2 a l'@ MAC dans la majorité des cas, qq fois rajouter 3


... je le sais lol mais maintenant de plus en plus de personne ont la NB4 :-)

_________________
Arreter de dire ca fonctionnait avant... tout équipement dans la vie tombe ou tombera en panne un jour....
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