Lundi 14 Octobre 2019


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Message Publié : Mercredi 23 Décembre 2009 9:47:48 

Message(s) : 3
Voici ce que j'ai via l'interface de ma NB4 :
Etat de la connexion Internet
Débit flux descendant 4608 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.2 dB
Marge de bruit flux montant 13.0 dB
Atténuation flux descendant 51.0 dB
Atténuation flux montant 28.0 dB
Mode de transmission G.DMT

Voici ce que j'ai via degrouptest :
Votre FAI : SFR (SFR)
Débit descendant : 3912 kbps (489 Ko/s) - Débit montant : 654 kbps (81.8 Ko/s) - Ping : 55 ms
Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 76231ELB [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ELBEUF
Longueur de ligne : 3679 mètres :
4/10 sur 2070 mètres
6/10 sur 1609 mètres
Affaiblissement théorique : 47.6227 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3013 kbps (377 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3745 kbps (468 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : HN1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 21000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
courbe d'affaiblissement


Voici ma question :
Puis je disposer de la TV ? Pour info, sur l'onglet de gestion de mon offre internet, il apparaît que je dispose de la meilleure offre :?: .

Je serais très heureux de vous lire


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Message Publié : Mercredi 23 Décembre 2009 11:09:34 

Message(s) : 120
Bonjour,

Même problème que Renof176.

SFR refuse de faire évoluer l'offre sur les caractéristiques réelles, le critère SFR est le Théorique calculé sur la base de données France Telecom qui comportent de nombreuses erreurs. Pour de nouveaux clients on pourrait le comprendre (et encore, l'envoi du décodeur pourrait être soumis à conditions de..), mais pour les anciens!!!.
Le service client utilise "degrouptest", aucun accès au test de mire de SFR.

Bonjour,

Vous n'êtes pas éligible :
Votre taux d'affaiblissement Réel est de 44DB, mais le Théorique est de 59DB.
L'éligibilité est basée sur les caractéristiques "Cerbère", que vous pouvez vérifier sur le site dégrouptest.

Dans mon cas c'est sur le théorique.

_________________
Dégroupage TOTAL,
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Dernière édition par foxfr98 le Samedi 26 Décembre 2009 13:07:33, édité 1 fois.

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Message Publié : Vendredi 25 Décembre 2009 21:58:38 

Message(s) : 55
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bonsoir
voici les caracteristiques de ma ligne vu par la box

Débit flux descendant 14714 Kbps
Débit flux montant 1117 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.2 dB
Marge de bruit flux montant 10.7 dB
Atténuation flux descendant 14.5 dB
Atténuation flux montant 5.9 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 5 j 5 h 54 min. 44 sec.

pour degrouptest c'est presque pareil :

Longueur de ligne : 435 mètres :
4/10 sur 435 mètres
Affaiblissement théorique : 6.525 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20748 kbps (2594 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LO2
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 2000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

et pourtant je n'ai pas la TV car la baie de degroupage SFR n'est pas relié par une fibre .
Le probleme est que je paye 29.9 comme les abonnés qui eux ont acces à la tv
Que faire pour oblige SFR a fibré la baie de degroupage ,parceque c'est limite de la vente illegale ,en effet au moment de la souscription ,ils connaissent les cararcteristiques de la ligne.
si quelqu'un a une idée je suis prenneur

bon noel a tous
@+ seb


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Message Publié : Samedi 26 Décembre 2009 1:55:07 

Message(s) : 841
Renof176 a écrit :
Atténuation flux descendant 51.0 dB
Affaiblissement théorique : 47.6227 dB


Bonsoir,
SFR ne prete pas de boitier TV aux clients avec plus de 48dB...
En théorie votre ligne a une perturbation de 47,6dB mais réellement elle est à 51dB.

Sachez que si vous souhaitez la TV pas adsl SFR n'est pas en mesure de vous le fournir...

_________________
Controle parental TV en panne, VOD gratuite ?
http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php ... highlight=
Mensonges des téléconseillers SFR ? http://n9ws.com/forum/viewtopic.php?p=739899


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Message Publié : Dimanche 27 Décembre 2009 21:16:59 

Message(s) : 3
Bonsoir,
Voir le lien suivant :
http://adsl.sfr.fr/conditions-des-offres?height=405&width=516&

Il est stipulé :"Télévision HD (débit IP minimum nécessaire de 3M)".

Peut-on s'appuyer sur ces conditions des offres pour demander à SFR de faire un essai (débit supérieur à 3M dans mon cas) ?

Cordialement.


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Message Publié : Mardi 29 Décembre 2009 23:00:31 

Message(s) : 95
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait classique
il y a t-il du monde pour répondre svp


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 Sujet du message : DT (pas de TV)
Message Publié : Mercredi 6 Janvier 2010 12:25:10 
Avatar de l’utilisateur

Message(s) : 17
pareil pour moi je suis en DT mais pas de TV pourtant tout pour l'avoir
Débit flux descendant 16425 Kbps
Débit flux montant 1043 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.1 dB
Marge de bruit flux montant 10.7 dB
Atténuation flux descendant 20.0 dB
Atténuation flux montant 8.7 dB
Mode de transmission ADSL2
mais envoyer plusieurs fois mail au services commercial et technique aucune réponse de leur part.J
J'ai un ami qui est patron d'une boite informatique lui aussi il ne comprend pas pourquoi ils ne font pas le nécessaire.


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 Sujet du message : Re: DT (pas de TV)
Message Publié : Mercredi 6 Janvier 2010 20:31:42 

Message(s) : 55
Abonnement Internet: Dégroupage total
maisonluze64 a écrit :
pareil pour moi je suis en DT mais pas de TV pourtant tout pour l'avoir
Débit flux descendant 16425 Kbps
Débit flux montant 1043 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.1 dB
Marge de bruit flux montant 10.7 dB
Atténuation flux descendant 20.0 dB
Atténuation flux montant 8.7 dB
Mode de transmission ADSL2
mais envoyer plusieurs fois mail au services commercial et technique aucune réponse de leur part.J
J'ai un ami qui est patron d'une boite informatique lui aussi il ne comprend pas pourquoi ils ne font pas le nécessaire.



A mon avis c'est ton NRA qui ne le permet pas ,il ne doit pas etre relé a une fibre ,tu peux verifier sur degrouptest avec ton numero de telephone .

@+ seb


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 Sujet du message :
Message Publié : Jeudi 21 Janvier 2010 19:19:41 

Message(s) : 50
Rrrrrrrrrrrrrrrr

:cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

Moi non plus pas la TV, mais heureusement TNT

On m'avait envoyé un courrier me disant que j'allais
bientot avoir la TV , il y a 1 an depuis plus rien.

:?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?:

Bon courage a vous tous.


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Message Publié : Dimanche 7 Février 2010 14:33:38 

Message(s) : 2
bonjour pareil que vous ! moi on ma dit que vous allez avoir la TV a la souscription mais je ne l'ai jamais eu


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 Sujet du message : Quelle chance, vous aurez un signal TVHD sans soucis....ffftt..long feu!
Message Publié : Jeudi 11 Février 2010 0:38:52 

Message(s) : 56
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait classique
même situation pour moi. On m'a même fait miroiter que mon signal serait exceptionnel vue ma proximité avec le NRA. Donc fort de tant de bonnes choses, j'ai abandonné mon ex Fai pour faire partie de ces nouveaux bien heureux, mais au final, pas de TV. Bizarre cette politique commerciale, non?


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 Sujet du message :
Message Publié : Vendredi 12 Février 2010 13:53:39 

Message(s) : 120
Bonjour,

J'ai réussi à faire corriger les valeurs théoriques de ma ligne.
J'attends le décodeur TV.

Bon courage

_________________
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 Sujet du message :
Message Publié : Jeudi 25 Février 2010 13:39:39 

Message(s) : 38
Bonjour comment as tu fait pour modifier les valeurs théorique de ta ligne ?
Voici mes caractéristiques :
Débit flux descendant 4960 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.0 dB
Marge de bruit flux montant 14.0 dB
Atténuation flux descendant 52.0 dB
Atténuation flux montant 30.0 dB
Mode de transmission G.DMT

Il parait via degroupe test que j'ai un affaiblissement de 48.6 alors qu'il faut être à moins de 48 dB. Je suis a 3.3 Km du DSLAM.

Pourtant je suis dans une ville assez grande, personne pour m'aider ...?

_________________
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 Sujet du message :
Message Publié : Jeudi 25 Février 2010 13:47:59 

Message(s) : 120
En réel tu as 52Db, c'est beaucoup trop pour la Télé.

Les valeurs théoriques dans ton cas sont malheureusement pour toi juste.

_________________
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 Sujet du message :
Message Publié : Jeudi 25 Février 2010 14:21:59 

Message(s) : 38
A combien faut il être ??? Comment faire pour pallier à ce soucis ???

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 Sujet du message : dslam cegetel non fibre
Message Publié : Vendredi 26 Février 2010 21:46:08 

Message(s) : 3
nil 57 ancien cegetel banni par neuf dans une vallee ou tnt ne passe pas

_________________
n9news jojo


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Message Publié : Samedi 27 Février 2010 2:20:43 

Message(s) : 841
Déménager et se rapprocher du NRA mais ce n'est pas toujours facile...

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Controle parental TV en panne, VOD gratuite ?
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Mensonges des téléconseillers SFR ? http://n9ws.com/forum/viewtopic.php?p=739899


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Message Publié : Samedi 13 Mars 2010 21:08:38 

Message(s) : 27
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait classique
Je trouve scandaleux de payer plein tarif depuis plusieurs années alors que je ne pourrai jamais profiter des avantages du décodeur TV et de ces fonctions annexes. :x

je suis sur le NRA ELB76
Affaiblissement théorique : 52.5049 dB

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 Sujet du message : pas de tv
Message Publié : Dimanche 14 Mars 2010 11:15:23 
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Message(s) : 33
Abonnement Internet: Dégroupage total
bonjour moi aussi pas de tv mais on me facture 29.90 euro mois si pas de tv le prix devrai etre moin chere


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 Sujet du message :
Message Publié : Dimanche 14 Mars 2010 14:10:31 

Message(s) : 120
Il y a cette offre

http://adsl.sfr.fr/internet-seul-de-sfr ... ernet_seul

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