Vendredi 18 Octobre 2019


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 Sujet du message :
Message Publié : Lundi 16 Avril 2007 21:58:23 

Message(s) : 599
Abonnement Internet: Dégroupage total
Lazer a écrit :
Pas de news des corps9 aujourd'hui ?
Ma NB4 va t elle être échangée ?

Merci d'avance :)


Oui, ne t'inquiète pas, je pense que les SAV seront effectués graduellement, au fur et à mesure ! ;)


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 Sujet du message : Re: Recensement des NB4 sifflantes
Message Publié : Lundi 16 Avril 2007 23:11:15 

Message(s) : 26
- votre Réf. Client : 1-QLXS40
- l'adresse MAC de votre NB4(sans les : ) : 0017332F2AD4
- le fabricant de votre NB4 : NB4-SER-r0
- le numéro de série de votre NB4 : S107090013310
- l'offre à laquelle vous avez souscrite : 100% Neuf Box
- si vous utilisez oui ou non le wifi : Oui exclusivement (3 postes)
- la configuration des voyants : DSL, Tel, TV, Wifi fixe. Trafic clignotant -> réglage luminosité faible
- l'état du logo : éteint
- au bout de combien de temps se produit le sifflement : 1 minute environ après 10 minutes d'arrêt -> sifflement vraiment très important.

EDIT : 17 04 07 - 7h40 :
Si je désactive le Wifi, j'ai l'impression que le sifflement s'arrête, mais ma femme et mes filles l'entendent toujours aussi fort et toujours aussi désagréable (la fréquence doit devenir plus aigu et mes veilles oreilles n'entendent plus !). De toute façon je ne peux me passer de WiFi dans le fonctionnement que nous avons (portables utilisés un peu partout).
Quand j'éteinds la NB, au redémarrage, c'est à l'allumage du voyant téléphonie que le bruit revient.


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 8:19:10 
Membre VIP

Message(s) : 595
Bonjour :),

@malodos+DegréCelsius+kifran75

SAV mis en place.

@Lazer

Un SAV a déjà été mis en place, la Poste nous dit que le modem est livré. Je vous communique le numéro coliposte par MP.

Cordialement.
Karim.

_________________
Le Meunier, son Fils, et l'Ane (Jean de La Fontaine)
(La lecture du premier paragraphe n'est pas nécessaire)


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Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 8:27:19 

Message(s) : 26
Karim9T a écrit :
Bonjour :),

@malodos+DegréCelsius+kifran75

SAV mis en place.

....Karim.

Serai-je tombé sur le forum du bon dieu et Cegetel serai le meilleur FAI au monde :)
Je poste hier soir, et réponse avec prise en compte de mon problème ce matin avant 8h30 ....
Bravo, merci, et chapeau bas ... :clap


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 8:32:07 

Message(s) : 29
La classe...

Merci ! :o


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 8:52:15 

Message(s) : 13
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
@Karim9T : je viens de t'envoyer un MP

_________________
Lazer


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 9:05:36 
Membre VIP

Message(s) : 595
Ok, je viens de refaire un SAV :).

_________________
Le Meunier, son Fils, et l'Ane (Jean de La Fontaine)
(La lecture du premier paragraphe n'est pas nécessaire)


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 9:56:12 
Avatar de l’utilisateur

Message(s) : 1110
Abonnement Internet: Dégroupage total
bonjour ma NB4 siffle. elle le fesait pas avant mais elle elle fait maitenant. comment ce passe el retour de l'autre reçoit ton un colisimo pret payer?

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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 10:02:52 

Message(s) : 18
Abonnement Internet: Dégroupé partiel
Abonnement Mobile: Forfait bloqué
Karim9T a écrit :
Bonjour :),

@malodos+DegréCelsius+kifran75

SAV mis en place.

Cordialement.
Karim.


Bravo et mille mercis à toute l'équipe technique pour tout votre travail.

Voilà des gens passionnés qui comprennent nos problèmes et entendent les sifflements.

Sincèrement


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 Sujet du message : Re recencement nb4 sifflantes
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 10:05:46 

Message(s) : 56
Bonjour

Ref client : 1++55S+1430
Adresse MAC : 001733265698
Fabricant : NB4-SER-r0 (c'est ce que je relève au dos de la NB4)
Numéro de série : S107020008657
Offre : 100% neufbox. DT
Wifi : activé
voyants faibles
Logo désactivé
Sifflement : stident lorsque wifi activé et moins stident lorsque wifi désactivé


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 11:53:11 

Message(s) : 13
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Merci beaucoup Karim9T :)

_________________
Lazer


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 14:09:56 

Message(s) : 4
Bonjour,
Référence client 1-B4JG95
Numéro de série: non consultable car je suis non-voyant.
Fabricant Sercom.
Sifflement aléatoire, mais quand ça commence, il n'y a qu'en débranchant et en attendant 5 minutes pour rebrancher que je peux espérer l'enrayer. Et quand on travaille à côté toute la journée ça prend la tête!!! Vite une solution!!!


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 Sujet du message : NB4 sifflement permanent
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 15:13:00 

Message(s) : 6
Réf. Client : 1-4UA1JQ
Adresse MAC : 0017332F1348
Fabricant : SERCOMM (-r0)
Numéro de série : S107090011803
Offre : Degroupage total
Wifi activé : oui
Sifflement : permanent
Voyants : faible
Logo : désactivé

Merci de me dire si le SAV est possible et la marche à suivre car le sifflement est permanent et très insupportable.


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 15:32:54 
Equipe SFR
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Message(s) : 3662
@rach et yohandub : SAV effectué

@valma64 : SAV déjà en cours.


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 15:45:00 

Message(s) : 72
bonjour,

Je poste à la suite car man NB4 siffle aussi... C'est une SErcomm aussi !!

DOnc un SAV est possible c'est ça ?

numero de client - 1-P71W9

merci des réponses

bonne journée

_________________
Débit descendant ADSL : 6046 kbps (756 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 12623 kbps (1578 ko/s)
DT, Tel + TV
Image

MAC du deco TV 00.04.30.01.F0.EF


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 16:03:55 

Message(s) : 14
Bonjour,

Ma NB4 siffle aussi....

Réf. Client : 1-R4L5NM
Adresse MAC : 00:17:33:2B:50:30
Fabricant : Sercomm
Numéro de série : S107060002165
Offre : 100% Neuf Box, dégroupage total
Wifi activé : non
Sifflement : permanent après quelques minutes de mise sous tension
Voyants : faible
Logo : désactivé
Commentaire : Cela dure depuis presque un mois maintenant


voila

merci


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 17:43:30 

Message(s) : 8
Réf. Client : 1-AJBVBD
Adresse MAC : 0017332F343C
Fabricant : Sercomm
Numéro de série : S107090013912
Offre : 100% Neuf Box, dégroupage total
Wifi activé : oui
Sifflement : permanent après quelques secondes de mise sous tension
Voyants : Activé
Logo : Activé
Commentaire : sifflement faible à la mise sous tension, puis après un peu moins d'une minute ca siffle fort (apparement j'ai constaté que ça siffle plus fort quand le voyant power de la carte wifi s'éclaire)

ETAT DES VOYANTS :
ADSL : Eclairé
TRAFIC : Clignote
TEL : Eclairé
TV : Eteint
WIFI : Eclairé
ALARME : Eteint


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 17:48:07 
Avatar de l’utilisateur

Message(s) : 162
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait bloqué
BONJOUR

avez vous une idée du délai sav ?

j ai le sav déjà misen place

merci d avance de vos réponse
cordialement


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 18:16:57 

Message(s) : 3
Bonjour,

Problème de sifflement évidemment!!

Réf. Client : 1-R2WQ93
Adresse MAC : 00:17:33:2B:65:1C
Fabricant : Sercomm
Numéro de série : S107060003504
Offre : 100% Neuf Box, dégroupage total
Wifi activé : oui
Sifflement : permanent
Voyants : faible
Logo : désactivé
Commentaire : A l'aide...!!!


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 Sujet du message :
Message Publié : Mardi 17 Avril 2007 18:25:40 

Message(s) : 44
bonjour a tous egalement un pb de sifflement !!! siflement vraiment strident heureusmeent que je sui tomber sur votre forum vraiment fort sympathique car je me demander si c etai normale se sifflement a la longue j ai mal a la tete !! merci


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