Lundi 16 Décembre 2019


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 Sujet du message : Demande de passage en adsl2+
Message Publié : Dimanche 23 Juin 2013 17:22:12 

Message(s) : 3
Abonnement Internet: Dégroupage total
Bonjour,

Après 2 appels successifs au 1023 où l'on m'a dit que ma ligne était passé en ADSL2+ je ne vois toujours aucun changement, et mes interlocuteurs n'étaient pas capables de me dire si le DSLAM pouvait être bloquant ou non. Étant dans une grande ville a ~250m du DSLAM avec une atténuation de 7db ça serait bien le diable si je ne pouvais avoir plus qu'un habitant d'une ville moyenne.


Débit flux descendant 7232 Kbps
Débit flux montant 1024 Kbps
Marge de bruit flux descendant 8.4 dB
Marge de bruit flux montant 12.0 dB
Atténuation flux descendant 7.0 dB
Atténuation flux montant 2.0 dB
Mode de transmission G.DMT

Merci d'avance pour le temps que vous prendrez à traiter ma demande.

Bien cordialement.


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 Sujet du message : Re: Demande de passage en adsl2+
Message Publié : Lundi 24 Juin 2013 13:17:53 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Arnaud_67 a écrit :
... si le DSLAM pouvait être bloquant ou non.


C'est malheuresement le cas. Désolé.

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 Sujet du message : Re: Demande de passage en adsl2+
Message Publié : Mardi 25 Juin 2013 0:16:22 

Message(s) : 3
Abonnement Internet: Dégroupage total
Je le voyais venir, merci pour votre temps.

Donc concrètement si je veux une offre tv, téléphone, internet avec vraiment 20mb je dois passer chez orange ou numéricable ? =/


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 Sujet du message : Re: Demande de passage en adsl2+
Message Publié : Mercredi 26 Juin 2013 12:24:23 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
La réponse est "oui" si vous êtes pressé.
La réponse est "non" si vous n'êtes pas pressé, en attendant le changement (un jour) de la carte DSLAM.

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 Sujet du message : Re: Demande de passage en adsl2+
Message Publié : Mercredi 26 Juin 2013 19:16:53 

Message(s) : 3
Abonnement Internet: Dégroupage total
Je vais voir ce que donnera le déploiement du VDSL et j'aviserai alors. :D

Merci beaucoup pour ce temps que vous consacrez à toutes ces demandes en nous évitant beaucoup de ping-pong entre pas mal de services au 10 23 ! :clap

Cordialement,

Arnaud.


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 Sujet du message : Re: Demande de passage en adsl2+
Message Publié : Vendredi 28 Juin 2013 13:53:30 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Arnaud_67 a écrit :
... en nous évitant beaucoup de ping-pong entre pas mal de services au 10 23 ! :clap


Je ne comprends pas bien pourquoi.
Le service technique (au 1023) sait faire ce que j'ai fait facilement.

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