Dimanche 25 Août 2019


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 Sujet du message : [J'ai un souci] Je souhaite passer en ADSL2+
Message Publié : Vendredi 9 Août 2013 20:13:41 

Message(s) : 6
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Illimythics Absolu
Mon problème concerne : Je souhaite passer en ADSL2+



Voici des détails concernant mon problème : Bonjour,

Je viens de déménager, et j'ai déjà été livré de ma connexion.
En contactant le service commerciale au moment du déménagement, on me disait que j'allais avoir un débit entre 10 et 25 mégas, or je me connecte sur ma box et vois que j'ai un profil 8 mégas. J'ai appelé le service technique qui m'a renvoyé vers le service déménagement et son service technique... Bref tout ca pour me dire que dans ma " Nouvelle Zone, ce n'est pas possible plus de 8 mégas "

Est-il possible de me mettre un profil 25 mégas pour voir ce que celà donne ? On voit surtout que je pourrai avoir du 10624 kbps ...

Mes stats :

Max: Upstream rate = 1056 Kbps, Downstream rate = 10624 Kbps
Channel: INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 8000 Kbps

Link Power State: L0
Mode: G.DMT
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime


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 Sujet du message : Re: [J'ai un souci] Je souhaite passer en ADSL2+
Message Publié : Samedi 10 Août 2013 15:51:16 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Chez SFR, passer certains "critères" l'activation s'effectue en 8M.

Un mécanisme de supervision "Assia" analyse la ligne et peut faire monter au fur et à mesure en fonction de votre ligne ; dans les jours qui suivent l'activation.

Il vous faut donc patienter un peu et cela se fera tout seul, si la qualité de la ligne le permet.

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 Sujet du message : Re: [J'ai un souci] Je souhaite passer en ADSL2+
Message Publié : Mardi 13 Août 2013 8:07:23 

Message(s) : 6
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Illimythics Absolu
Bonjour, après plusieurs appels à SFR j'ai pu enfin passer le N0 classique allant jusqu'au N1 Déménagement puis passer au N2 Service Technique pour qu'on me passe en adsl 2+

Je suis passé à

Max: Upstream rate = 856 Kbps, Downstream rate = 15022 Kbps
Channel: INTR, Upstream rate = 756 Kbps, Downstream rate =12380 Kbps

C'est pas cool ? même si j'ai perdu en Up mais je télécharge plus vite déjà !


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 Sujet du message : Re: [J'ai un souci] Je souhaite passer en ADSL2+  Le sujet est résolu
Message Publié : Mercredi 14 Août 2013 14:54:38 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Vous m'auriez écouté, cela aurait été différent ...

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