Jeudi 12 Décembre 2019


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 Sujet du message : [ RESOLU ] Eligibilité technique : SAV réponses différentes
Message Publié : Dimanche 9 Février 2014 16:15:22 
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Abonnement Internet: Fibre optique
bonjour,

passé depuis peu à la fibre SFR,non sans mal (3 RDV technicien à domicile pour rien pendant 31 jours car souci technique sur les équipements externes, m'a-t-on dit), je croyais bénéficier de l'offre 1 Gb/s ;mais d'après tous mes tests sur plusieurs CP et plusieurs OS, je suis réellement en 300 Mb/s

Donc, j'ai contacté le SAV à deux reprises et il m'a été dit qu'effectivement j'étais éligible à l'offre 1 Gb/s, et que pour migrer il fallait en faire la demande auprès du SAV SFR sur Twitter (?)

Je l'ai donc fait mais j'ai reçu un message comme quoi mon adresse n'était pas éligible à 1 Gb/s

Comment obtenir une vraie réponse et sûre SVP?

merci

Papy13006


Dernière édition par papy13006 le Samedi 1 Mars 2014 20:03:22, édité 1 fois.

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 Sujet du message : Re: Eligibilité technique : SAV réponses différentes
Message Publié : Dimanche 16 Février 2014 16:50:01 
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Abonnement Internet: Fibre optique
bonjour,

un petit UP..... peut-être Thierry_SFR pourrait m'aider SVP

Merci


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 Sujet du message : Re: Eligibilité technique : SAV réponses différentes
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 19:46:24 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Réponse prévue sur le post => viewtopic.php?p=1080643#p1080643

_________________
Mieux comprendre mes réponses/posts : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?f=9&t=119718


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 Sujet du message : Re: Eligibilité technique : SAV réponses différentes  Le sujet est résolu
Message Publié : Samedi 1 Mars 2014 20:02:35 
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Message(s) : 14
Abonnement Internet: Fibre optique
Thierry_SFR a écrit :
Réponse prévue sur le post => viewtopic.php?p=1080643#p1080643



Bonsoir,

Je vous remercie Thierry. Bon weekend, cordialement

Papy


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