Dimanche 25 Août 2019


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 Sujet du message : Plus de connexion depuis 1 mois
Message Publié : Mardi 15 Décembre 2015 22:05:20 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Bonjour,

cela fait un mois que je n'ai plus de connexion.

Je ne compte pas le nombre d'appel au 1023 et au le nombre d'ânerie qui peut être dit par les personnes au téléphones.

Je résume :
Après 1 semaine sans connexion SFR décide enfin à m'envoyer un technicien qui ne viendra jamais car il est soit disant tomber en panne de voiture la veille et c'est le seul technicien de la région (je veux bien croire que la charente n'est pas très peuplé mais quand même) mais bien sur personne ne m'a appeler pour me dire qui ne vient pas je l'ai attendu pendant 2 heures.

Un autre technicien est mandaté allez 3 jours de plus => résultat effectivement ça ne vient pas de chez vous on va revenir avec un technicien d'orange.

un technicien d'orange intervient (4 jours après) => mais pas le technicien de SFR lui il a disparu bon effectivement internet ne marche pas mais comme pas de technicien de SFR ....
Suite à cette intervention le 1023 m'appelle pour me demander si je suis satisfait ...... comment leur dire que je pense qu'il se moque de ma gueule.

Allez on reprend 5 jours dans la vue et un technicien SFR revient mais c'est con ils ont oublié de prévenir orange pour faire jolie il regarde chez moi mais comme la première fois ça ne vient pas de chez moi...

Depuis jeudi dernier j'attend qu'on me rappelle bien sur je rappelle car sinon ... et là les réponses sont formidables:
- SFR :La personne en charge de votre dossier vous à laisser des messages mais vous ne répondez pas
MOI : heu désolé mais aucun appel
SFR : C'est votre opérateur qui doit bloquer les messages
MOI : je suis chez SFR c'est un peu con si vous bloquer vos propres messages
SFR : ....
- SFR : la personne en charge de votre dossier ne travail pas aujourd'hui (cette réponse je l'ai tous les jours)
MOI : ha bon il n'y a qu'un technicien chez SFR
- SFR : la personne en charge de votre dossier à mis votre dossier en suspend
MOI : PKOI
SFR : je ne sais pas
- SFR : la personne vous rappelle dans la journée (alors celle là aussi tous les jours)
MOI : toujours pas d'appel....
Je tiens à rappeler à SFR qu'ils ont une responsabilité contractuelle (art. 1147 du Code civil).
Je paye toutes mes factures d'ailleurs je viens de recevoir celle pour laquelle je n'ai pas de connexion.

Je pense vraiment dire au revoir SFR, il y a de plus en plus de foutage de gueule et je suis chez eux depuis très longtemps (Box + mobile)

Si jamais un cops passe par là mais je n'y crois pas....


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 Sujet du message : Re: Plus de connexion depuis 1 mois
Message Publié : Mercredi 16 Décembre 2015 2:12:46 
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Message(s) : 4571
Abonnement Internet: Dégroupage total
Go concurrence

_________________
#wearetheworld


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 Sujet du message : Re: Plus de connexion depuis 1 mois
Message Publié : Mercredi 16 Décembre 2015 13:55:25 
Avatar de l’utilisateur

Message(s) : 1338
un ami de 84 ans qui n'a plus de service, passage nb4 vers nb6 @ éteins.

La hotline : optimisation assia en cour attende 7 jours. c'est la procédure.

Faut pas s’étonner que les clients partent

_________________
Ancien client Evolution et forfait webphone SFR : 82.70 €/mois
Maintenant Freebox révolution et forfait illimité freemobile : 53.96 €/mois


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 Sujet du message : Re: Plus de connexion depuis 1 mois
Message Publié : Mercredi 16 Décembre 2015 17:04:21 

Message(s) : 295
Abonnement Internet: ADSL Nu
Abonnement Mobile: Forfait classique
Bonjour,

il n'y a plus de CORPS SFR sur le forum, comme sur le forum officiel.

_________________
- "Ca fonctionnait avant." -


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 Sujet du message : Re: Plus de connexion depuis 1 mois
Message Publié : Samedi 19 Décembre 2015 12:11:04 

Message(s) : 21
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Bon ben c'est fait la concurrence à gagné de toute façon je n'ai eu aucune nouvelle de SFR


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