ligne en g.dmt au lieu d'adsl2

kasper01

Bonjour à tous, anciennement chez free j'étais sur un profil d'adsl2+. Or je viens de tester avec un mc2+ ma ligne qui vient d’être activé par sfr et j'ai un profil g.dmt.
Pouvez-vous s'il vous plait me basculer sur le profil adsl2+ ?
Merci

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Stealth

Bonjour Kasper !

Encore un nouveau client chez Numericable-SFR !
Ce sont Messieurs du Besset, Paulin, Combes et Drahi (cités par ordre hiérarchique croissant) qui vont être contents.

Comme il n'y a plus d'employés de Numericable-SFR sur les forums qui traitent de Numericable-SFR depuis bien longtemps et qu'il n'y a plus d'employés du Service Client de Numericable-SFR sur le forum officiel depuis janvier 2013, il sera donc nécessaire de s'adresser au Service Client de Numericable-SFR par téléphone, par " chat " (quand c'est possible), par Facebook, par Twitter, par courriel (quand c'est possible) ou par courrier pour faire réaliser cette opération.

kasper01

merci

Thierry_SFR

Bonjour,

L'éligibilité de votre ligne fait que par défaut SFR active un profil allant jusqu'à 8M (et non 20M).
Sachant que votre ligne n'est pas totalement activé.

Une fois que votre ligne sera activé, ASSIA va intervenir sur la ligne et va déterminer si le débit peut être améliorer (en fonction du retour d'expérience de la ligne).

Votre débit pourra à ce moment là augmenter en fonction du rapport QoS / caractéristiques de la ligne.

Bref, cela va se faire tout seul si cela est possible.

kasper01

J'ai bien reçu le sms d'activation de la ligne mais je suis toujours en g.dmt au lieu de l'adsl2+. Bref j'ai moins que Free.

JP42300 · **Message(s) :** 880

Le SMS ne veut rien dire, relis ce que te dit Thierry_SFR, il faut attendre quelques jours. :wink:

kasper01

c'est goooooddddddddd

Informations de la ligne xDSL
Débit flux descendant 10014 Kbps
Débit flux montant 1021 Kbps
Marge de bruit flux descendant 9.0 dB
Marge de bruit flux montant 8.8 dB
Atténuation flux descendant 39.5 dB
Atténuation flux montant 21.3 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service xDSL 0 j 22 h 17 min. 43 sec.

Stealth

ASSIA est grand et Thierry est son prophète !

Thierry_SFR

Stealth a écrit :

ASSIA est grand et Thierry est son prophète !

LoL

grocanar · **Message(s) :** 9300

10mega c'est bien?

Nerien

grocanar a écrit :

10mega c'est bien?

Code :

Informations de la ligne xDSL
Débit flux descendant    10014 Kbps
Débit flux montant    1021 Kbps
Marge de bruit flux descendant    9.0 dB
Marge de bruit flux montant    8.8 dB
Atténuation flux descendant    39.5 dB
Atténuation flux montant    21.3 dB
Mode de transmission    ADSL2+
Temps de service xDSL    0 j 22 h 17 min. 43 sec.

avec 39.5 dB d'atténuation oui

petitnicolas

Bonjour,

Est-ce cela revient au même de choisir un profil manuel dans l'interface de la box en choisissant "débit maxi" ou est-ce que cela n'a rien à voir ?

Merci

Thierry_SFR a écrit :

Bonjour,

L'éligibilité de votre ligne fait que par défaut SFR active un profil allant jusqu'à 8M (et non 20M).
Sachant que votre ligne n'est pas totalement activé.

Une fois que votre ligne sera activé, ASSIA va intervenir sur la ligne et va déterminer si le débit peut être améliorer (en fonction du retour d'expérience de la ligne).

Votre débit pourra à ce moment là augmenter en fonction du rapport QoS / caractéristiques de la ligne.

Bref, cela va se faire tout seul si cela est possible.

ligne en g.dmt au lieu d'adsl2

Qui est en ligne ?