Samedi 26 Septembre 2020


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 Sujet du message : [Pb Tech->ADSL] - mutliples
Message Publié : Jeudi 23 Août 2007 21:42:40 

Message(s) : 5
Titre : [Pb Tech->ADSL] - mutliples
Auteur : FAFLO1

Mon problème :
    Symptômes :
    Code :
    Problèmes aléatoires de connexions (impossible parfois), problème avec réception TV (pixelisation, pas de signal parfois, impossibilité d'utiliser la touche 9 et de changer d'univers).
    problème avec la téléphonie (absence parfois de tonalité pendant plusieurs minutes)
    Cela fonctionnait auparavant : Oui
    Mon problème survient : aléatoirement
Informations client :
    Type d'abonnement : DT
    Téléphonie : Oui
    Télévision : Oui
    La longueur de ma ligne est de 3333 mètres
    Mon affaiblissement théorique est de 34.3299 dB
Mon matériel :
    Mon Système d'exploitation est Windows XP.
    Mon modem est une neufBox NB4 ( MAC : 00173374DE70 - Mode Routeur : Oui )
    Status des diodes : [ALAAEE] - Image - Image - Image - Image - Image - Image
    Mon décodeur est une stbHDDD (MAC : )
    Mes périphériques se connectent a mon modem en Ethernet
    Je dispose de 1 prise(s) téléphonique(s).
    Autres équipements :
    Code :
    decodeur et modem connectés via adaptateurs CPL
Manipulations déjà effectuées :
    Reboot du modem : Oui
    Reset du modem : Oui
    Reboot du décodeur : Oui
    Reset du décodeur : Non
    Prises téléphoniques nettoyées : Non
    Condensateur retiré : Oui
    ADSL2/2+ désactivé : Non
    Je n'ai pas optimisé ma connexion.
    Le résultat de mon test de débit :
    Citer :
    Descendant : 853.12
    Autres manipulations :
    Code :
    néant


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 Sujet du message :
Message Publié : Jeudi 23 Août 2007 21:59:28 
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Message(s) : 2570
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Bonsoir,

Vous êtes connecté depuis 24 heures et vos valeurs de lignes sont bonne.

Vos problemes multiples se présentent ils souvent en même temps?
Si oui il serait interessant de regarder les valeurs que renvoit votre modem pour la ligne à ce moment.
Il serait également interressant de voir si ces problemes n'aparaissent pas quand des conditions particulières sont réunies ( mis en marche d'un halogène ou branchement d'un autre apareil, multiprise chargée...)


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 Sujet du message : problèmes multiples
Message Publié : Vendredi 24 Août 2007 9:03:15 

Message(s) : 5
il m'est impossible de dire si tous les problèmes arrivent en même temps. Par contre à l'instant, je n'avais plus de téléphone pendant plusieurs secondes. Je n'ai changé aucun paramêtre depuis que je suis connecté. Je ne comprends pas. Je suis domicilié dans un immeuble de 5 appartements. Un ami, domicilié dans l'immeuble, également abonné chez vous a des problèmes identiques. Lui ne reçoit même pas la télévision (erreur S30).


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