Lundi 16 Décembre 2019


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Message Publié : Jeudi 31 Juillet 2008 14:12:21 
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Message(s) : 4902
Bonjour,

Et une fois votre profil completé, faire un topic dans la section hotline.


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Message Publié : Lundi 11 Août 2008 19:44:23 

Message(s) : 14
Abonnement Mobile: Forfait bloqué
Bonsoir,
Je viens d'avoir une discussion avec un technicien, qui m'a dirigé vers ce forum.
Mon problème est le suivant: depuis aujourd'hui, mes pages perso sont devenues inaccessibles, le navigateur me renvoie une "erreur 404". J'ai tenté de vérifier avec mon outil de FTP, pas de bol, là aussi ça coince en me disant "Impossible d'établir la connexion FTP. (530: login incorrect)".
j'ai essayé en passant par http://pagesperso.neuf.fr puis Utilisez le Gestionnaire d'hébergement, et la tous les dossier sont disparus

Cette adresse est valide depuis que je suis client chez N9uf, et je gère des sites depuis 3 ans Je sais donc bien ce que signifie une erreur 404, tout autant que je sais utiliser la fonction FTP du logiciel de création.
Les données étaient en ligne le matin, n'y sont plus le soir et dans le même temps je ne parviens plus à accéder au serveur par FTP, le message d'erreur m'indique un mauvais login alors qu'il n'a jamais été modifié.
Merci d'avance!

adresse page perso plongee-cleo.neuf.fr/

Cela fonctionnait auparavant : Oui
Mon matériel :

Mon Système d'exploitation xp .
Mon modem Routeur dsl- G624T D-LINK
Mes périphériques se connectent a mon modem en Ethernet
Je dispose de 2 prise(s) téléphonique(s).


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Message Publié : Mardi 23 Septembre 2008 14:19:59 

Message(s) : 1
Bonjour à tous,

Je vois que je ne suis pas le seul a avoir des problèmes... c'est déja ça !

J'ai moi aussi été orienté par les services techniques.

Depuis hier ma page http://jirpaca.neuf.fr me renvoi une erreur 404... Tout mes dossiers ont disparus du webftp et lorsque je me connecte on me précise : "L'opération a échouée !! Permission refusée" je précise que je suis bien connecté avec mes identifiants et que mon site marchait encore hier soir vers 22h

Je ne sais pas quoi faire (qui contacter, quel délais de traitement etc...) à part ouvrir ma page chez un autre hébergeur.

Merci de vos conseils et renseignements


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Message Publié : Mercredi 24 Septembre 2008 5:03:29 

Message(s) : 14
Abonnement Mobile: Forfait bloqué
Bonjour
Tu supprimes complètement ton espace perso et tu le recrées après tu remets ta page en ligne et le tour est joué :o .


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Message Publié : Jeudi 25 Septembre 2008 14:21:21 

Message(s) : 5
Oui bien sur on peut recréer le site
:cry: mais pourquoi nos sites disparaissent ?


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Message Publié : Jeudi 25 Septembre 2008 16:31:12 

Message(s) : 14
Abonnement Mobile: Forfait bloqué
il faut voir avec neuftelecom :?: .
moi on ma donné aucune réponse.
si tu trouves la solution donne moi la réponse


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Message Publié : Jeudi 23 Octobre 2008 19:58:32 
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Message(s) : 7
Bonsoir
Après de nombreux appels vers le service technique neuf/sfr ( je regrette quand meme la fusion ) je viens vers vous pour me donner un coup de main.
J'ai une page perso via une adresse email. c'est genre [email protected]. Mon site est bien entendu : ffdfdf-sdsd-dee.neuf.fr
cela fait déjà 6 mois qu'il est en ligne et je n'ai jamais eu un seul soucis !! Sauf depuis cette satanée fusion....
Je m'explique
Lors que je vais dans mon espce perso ( gérer mes pages/perso) je constate qu'aucune page perso n'est activée meme celle [email protected]
Par contre quand je vais dans supprimer mes pages persos la, oh miracle mon site apparaît..
De plus depuis je n'arrive plus a me connecter via FTP Expert. Cela met access denied.
J'ai de nombreuses mises à jour à faire / et je ne peux rien faire... Sympa ...
Donnez moi un coup de main... MERCI PAR AVANCE


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Message Publié : Jeudi 23 Octobre 2008 20:29:25 
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Message(s) : 66
Bonsoir Bruno085,
bienvenu au club, pour moi c'est pareil, mon site en ".9online.fr" n'apparaît pas dans "gérer mes pages/perso" et apparaît dans "supprimer mes pages persos" mais se terminant par "perso .neuf.fr" au lieu de .9online.fr ...
C'est vraiment n'import quoi!
Heureusement, pour l'instant j'ai toujours accès à mon site sur internet ou par le ftp.
Je touche donc du bois, et je surveille tout ça de très près, visiblement ça caffouille dur.

_________________
Mandofh


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Message Publié : Vendredi 24 Octobre 2008 11:24:30 
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Message(s) : 7
Merci de me rassurer et je ne suis donc pas le seul.
Le problème c'est que je n'arrive même plus a faire mes mises a jour du site.
Pourriez vous me donner les infos nécessaires :
Moi j'ai
serveur : ftpperso.neuf.fr
port : 21
nom d'utilisateur : mon email sans le @neuf.fr
mot de passe : mot de pass messager

Merci par avance.
A la la !! les fusions n'ont pas que du bon !! :) j'ai choisi n9uf pour ses qualités reconnues... la comme on dit "Ça chie dans la colle" :p


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Message Publié : Vendredi 24 Octobre 2008 13:14:07 
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Message(s) : 66
"j'ai choisi n9uf pour ses qualités reconnues... "
Ah bon? certainement pas reconnues pour les pages perso, voir ici: http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=43233&postdays=0&postorder=asc&start=20
En tous cas moi j'accède sans problème par ftp à mon site.
serveur : ftpperso.neuf.fr
port : 21
nom d'utilisateur : mon email avec le "@9online.fr"
mot de passe : mot de passe de l'adresse mail correspondante
Bon courage!

_________________
Mandofh


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Message Publié : Vendredi 24 Octobre 2008 13:23:45 
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Message(s) : 7
quand je lis ceci :
-3 La hot-line de 9cegetel, en envoyant tout ceux qui leur téléphone à propos des pages persos sur ce forum, se fout de nous.

je confirme !!! Quand ils ne se foutent pas de nous, ils nous font patienter 10 mn nous disent. "On peu rien faire et arrêter de nous téléphoner pour les pages perso" mais allez plutôt sur l'assistance neuf" " vous envoi paitre (un certain Medhi) ou alors encore mieux après que vous ayez passé 10 mn a attendre une réponse, la délicieuse tonalité d'occuper retentit dans votre combiné vous avisant que le correspondant à raccrocher." Bravo la hot line !!!


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Message Publié : Samedi 25 Octobre 2008 12:54:02 
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Message(s) : 101
Abonnement Internet: Dégroupage total
Pourquoi contacter la hotline alors qu'il ne s'occupe pas de ce probleme ???
Je ne vois pas l'interet ...

http://assistance.neuf.fr/neuf/internet ... hDataSheet

"Nos conseillers n'assurent pas le support de ces outils de développement (aussi bien PHP que SQL)"

Pour moi ça marche ! voir Parametrage

http://assistance.neuf.fr/neuf/internet ... hDataSheet


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Message Publié : Samedi 25 Octobre 2008 17:58:18 
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Message(s) : 50
Depuis le rapprochement SFR et Neuf cegetel rien ne va plus et bon c'est pas nounours qui nous dira le contraire.
Pour l'instant on ne parvient toujours pas à faire un petit site de pages perso, c'est quand même dingue.

_________________
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Message Publié : Dimanche 26 Octobre 2008 0:10:27 
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Message(s) : 7
Pris sur le site : donné par neuf10.
- URL de visite de votre site : http://radicalmail.perso.neuf.fr
- Adresse du serveur FTP : ftpperso.sfr.fr <<<<<<<<<<<<<<Je suis pas chez sfr... mais chez n9uf. Et puis j'ai pas choisi SFR comme fournisseur d'accès. Bientôt çà deviendra aussi nul que Orange. On a vu le changement quand Orange a mangé Wanadoo.
- Nom d’utilisateur pour accéder au FTP : radicalmail.perso.neuf.fr
- Mot de passe : le mot de passe qui vous a été attribué à l’activation de votre page perso

Bientôt n9uf va nous demander aussi comme Wanadoo de changer nos adresses email ? de passer sfr ?
Bref !!
Allons voir les offres des autres fournisseurs d'accès.


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Message Publié : Dimanche 26 Octobre 2008 0:12:20 
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Message(s) : 7
Connexion à ftpperso.sfr.fr sur le port 21. Tentative 1 de 3...
Hôte introuvable
Délai de 30 secondes avant la prochaine tentative...
LOOL !!! Sympa l'assistance :p


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Message Publié : Dimanche 26 Octobre 2008 0:16:14 
Avatar de l’utilisateur

Message(s) : 7
220-
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### ### ########## ########## ###

.....::: BIENVENUE SUR L'ESPACE PERSO Neuf :::....
----------------------------------------------------------
Sun Oct 26 00:30:00 2008

Taille limite des fichiers en upload : 4 Mo
Débit limite en upload : 60 Ko/s
Débit limite en download : 60 Ko/s
Taille limite du répertoire : 100 Mo
Limite de connexions pour un login : 2

La limite de connexions clients est 150.
Actuellement, il y a 30 client(s) connecté(s).

02
220 212.30.113.242 FTP server ready
USER *****************
331 Password required for
PASS *****
530 Access for ***************** has been denied.
Délai de 30 secondes avant la prochaine tentative...
C'est juste çà le problème !!!


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Message Publié : Dimanche 26 Octobre 2008 0:21:28 
Modérateur
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Message(s) : 18059
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Illimythics Absolu
Merci d'utiliser le bouton Editer sur votre premier message au lieu de poster plusieurs messages à la suite. Cela facilitera la lecture de votre sujet.

Ceci est un message généré automatiquement.

_________________
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Message Publié : Dimanche 26 Octobre 2008 9:01:31 
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Message(s) : 50
mandofh a écrit :
En tous cas moi j'accède sans problème par ftp à mon site.
serveur : ftpperso.neuf.fr
port : 21
nom d'utilisateur : mon email avec le "@9online.fr"
mot de passe : mot de passe de l'adresse mail correspondante
Bon courage!


mot de passe : mot de passe de l'adresse mail correspondante

Serait-ce tout simplement la bonne méthode ? prendre le mot de passe du notre compte pop ? Quelqu'un pourrait nous le confirmer ?
mandofh, vous dites avoir mis "@9online.fr" mais option choisie au pif ? parce qu'en fait je ne sais toujours pas ce que c'est que ce 9 online...

_________________
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Message Publié : Dimanche 26 Octobre 2008 18:04:26 

Message(s) : 2
essaie depuis hier d'accéder à ma mage perso avec filezilla. Impossible. Pourtant j'entre un pseudo secondaire avec le mot de passe qui marchent lorsque je suis sur ma messagerie neuf.fr.

Résolution de l'adresse pour ftpperso.neuf.fr
Statut : Connexion à 212.30.113.198:21 en cours...
Statut : Connexion établie. Attente du message d'accueil...
Réponse : 220-
Réponse : ########## ########## ### ### ##########
Réponse : ########### ############ ### ### ###########
Réponse : ### #### ### ### ### ### ####
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Réponse : ### ### ### #### ### ###
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Réponse : ### ### ########## ########## ###
Réponse :
Réponse : .....::: BIENVENUE SUR L'ESPACE PERSO Neuf :::....
Réponse : ----------------------------------------------------------
Réponse : Sun Oct 26 17:03:32 2008
Réponse :
Réponse : Taille limite des fichiers en upload : 4 Mo
Statut : Séquence de caractères reçue invalide, désactivation de UTF-8. Selectionnez l'option UTF-8 dans le gestionnaire de site pour forcer l'utilisation d'UTF-8
Réponse : Débit limite en upload : 60 Ko/s
Réponse : Débit limite en download : 60 Ko/s
Réponse : Taille limite du répertoire : 100 Mo
Réponse : Limite de connexions pour un login : 2
Réponse :
Réponse : La limite de connexions clients est 150.
Réponse : Actuellement, il y a 29 client(s) connecté(s).
Réponse :
Réponse : 02
Réponse : 220 212.30.113.242 FTP server ready
Commande : USER [email protected]
Réponse : 331 Password required for [email protected].
Commande : PASS **********
Réponse : 530 Access for [email protected] has been denied.
Erreur : Connexion au serveur impossible !


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Message Publié : Lundi 27 Octobre 2008 12:58:28 

Message(s) : 17
Suivant que vous ayez une page en xxx.neuf.fr / xxx.9online.fr (vieille pages statique en ruine)
ou bien en xxx.perso.neuf.fr (nouvelles pages avec php/mysql), il faudra utilisez des paramètres différents:

pour les vieille pages:
mandofh a écrit :
En tous cas moi j'accède sans problème par ftp à mon site.
serveur : ftpperso.neuf.fr
port : 21
nom d'utilisateur : mon email avec le "@9online.fr"
mot de passe : mot de passe de l'adresse mail correspondante


pour les nouvelles il faut utilisez les paramètres données sur cette page.
sur cette page d'aide il y a écrit :
- URL de visite de votre site : http://radicalmail.perso.neuf.fr
- Adresse du serveur FTP : ftpperso.sfr.fr
- Nom d’utilisateur pour accéder au FTP : radicalmail.perso.neuf.fr
- Mot de passe : le mot de passe qui vous a été attribué à l’activation de votre page perso


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