Lundi 09 Décembre 2019


Répondre au sujet  [ 3 message(s) ] 
Auteur Message
 Sujet du message : option payante par défaut
Message Publié : Mercredi 30 Janvier 2019 13:07:00 

Message(s) : 77
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Bonjour,
Sur l'un de mes forfait RED (30GO à 10 euro), j'ai reçu un mail m'informant que SFR me proposait automatiquement 20 Go de plus pour 2 € de plus par mois.
Il est noté que si cela ne m'intéresse pas, je dois aller sur mon compte client pour annuler la proposition.

Que pensez vous de cela ? Est ce normal ?
Que l'on me propose 20GO OK, mais là c'est activé par défaut et c'est à moi de résilier. Je trouve le procédé abusif !


Haut
 Profil  
 
 Sujet du message : Re: option payante par défaut
Message Publié : Mercredi 30 Janvier 2019 15:38:02 
Administrateur

Message(s) : 7751
Ca semble général : https://www.igen.fr/telecoms/2019/01/sf ... nes-106692

_________________
A votre service, Mam'zelle
Romain


Spam me! [email protected]


Haut
 Profil  
 
 Sujet du message : Re: option payante par défaut
Message Publié : Vendredi 1 Février 2019 11:23:19 
Equipe SFR

Message(s) : 11424
Abonnement Internet: Dégroupage total
Abonnement Mobile: Forfait Webphone
Romain a écrit :


Non, cela ne concerne pas tous les abonnés.

_________________
Mieux comprendre mes réponses/posts : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?f=9&t=119718


Haut
 Profil  
 
Afficher les messages publiés depuis :  Trier par  
Répondre au sujet  [ 3 message(s) ] 


Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 4 invité(s)