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Extension du prêt de la clé 3G en cas de panne chez SFR

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Lorsque vous rencontrez un problème de connexion, lors de votre appel au service client le conseiller technique effectue différentes vérifications, et depuis le rachat par SFR si vous aviez une coupure totale de synchronisation (hors incident global sur le DSLAM) de plus de 48 heures et qu'une intervention technique était nécessaire sur votre ligne ADSL, vous pouvez bénéficier d'une clé 3G en prêt.

Depuis quelques jours, le prêt de la clé 3G est accordé aussi aux clients SFR qui ont des pertes intermittentes de synchro, des problèmes de débit de synchro et des problèmes de connexion si le souci n'est pas résolu dans les 48 heures.

Seul un conseiller technique du service client pourra vous confirmer que vous pouvez bien en bénéficier.


Mimi59

Rédacteur de n9ws.com

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