Numericable : un email qui part bien, une mauvaise nouvelle (augmentation)

Publiée par romain, 01/04/2016 20:22 (33404 lectures) dans Numericable

Ce soir à 19h30, je reçois un email qui a pour sujet "Découvrez les nouveautés de votre box".

Je me dis "chouette, enfin des nouveautés intégrées dans mon offre actuelle, ça évolue".

Je parcours l'email, on me parle du débit qui passe à 1 Gb/s dans certaines villes. Pas concerné.
Zive est disponible depuis Noël, mon offre n'intègre pas cette option.
SFR Presse inclut le mois prochain pour consulter en illimité des magazines, mouais, OK.
"Bientôt" SFR Sport et SFR News. Je n'en ai pas l'utilité.


Bref, pas grand chose de nouveau.

Et là, en bas de l'email dans les lignes qu'on lit le moins souvent (une fois la partie imagée bien chargée passée), une mauvaise nouvelle, encore.

"Pour vous permettre de continuer à bénéficier d'un service toujours plus performant, nous sommes amenés à faire évoluer le tarif mensuel de votre abonnement, qui augmentera de deux euros à partir du 01/05/2016.".

Me concernant, ayant un problème technique depuis plus d'un an (pertes de synchronisation plusieurs fois par jour), je trouve cela abusé et lamentable.

Je vous rappelle donc que si votre abonnement augmente et que ce changement ne vous convient pas, vous disposez de 4 mois à compter de l'entrée en vigueur du nouveau tarif pour résilier sans frais.

Derniers commentaires

grocanar, le 06/05/2016 10:30t as tout compris bravo :)
ricopc, le 05/05/2016 21:36alors 20 fois c'est super-top-méga-génial alors :)
grocanar, le 05/05/2016 21:23feux fois c'est mieux qu'une :)
ricopc, le 03/05/2016 19:13
Stealth a dit :
C'est bien ce que j'écrivais. Pour l'opérateur (et pour ses laudateurs), l'idéal serait de ne pas en parler.
Toi qui aime tenir les comptes, tu pourrais également compter le nombre de fois que tu en parles (rabaches)... :wink: On dit toujours qu'il faut répéter les choses aux enfants...tu sais Stealth, on est grand je pense... :D On comprends normalement assez vite.
Stealth, le 03/05/2016 19:08C'est bien ce que j'écrivais. Pour l'opérateur (et pour ses laudateurs), l'idéal serait de ne pas en parler.
ricopc, le 03/05/2016 18:46
Stealth a dit :
SFR (ex-Numericable-SFR) est en effet particulièrement " généreux " en augmentations en cette période ! Mais je suis d'accord avec Rico, l'idéal serait de ne pas en parler.
Il y a une différence entre "en parler" et "rabâcher". Surtout que tu en arrives à faire de vulgaires copier coller sur différents topics...
Stealth, le 03/05/2016 18:41SFR (ex-Numericable-SFR) est en effet particulièrement " généreux " en augmentations en cette période ! Mais je suis d'accord avec Rico, l'idéal serait de ne pas en parler.
ricopc, le 03/05/2016 16:25
Stealth a dit :
augmentations de tarif pour les quatre premiers mois de 2016. SFR et tout s'accélère.
celui qui n'a pas compris, il sort !!!!! :o
Stealth, le 03/05/2016 07:24Tant mieux. Ca en fiche quand même un coup à l'image de marque (pourtant excellente selon certains) de l'opérateur quand un de ses correspondants se permet de mentir de cette manière à ce qui n'est qu'un client lambda qu'il a au bout du fil (peut-être sur un autre continent). Petit rappel tout de même, c'est aujourd'hui onze augmentations de tarif pour les quatre premiers mois de 2016. SFR et tout s'accélère.
Romain, le 03/05/2016 07:19Non je confirme l'engagement saute. On t'a dit ça pour te retenir.
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