samedi, juillet 12, 2025
AccueilNumérique - High TechComment gérer un problème urgent de maintenance informatique ?

Comment gérer un problème urgent de maintenance informatique ?

On entend toujours parler de maintenance informatique, mais à quoi elle consiste vraiment. Eh bien, vu la dépendance des entreprises vis-à-vis de l’informatique, la maintenance informatique est une activité que les entreprises ne peuvent s’en passer. Assurer le bon fonctionnement du parc informatique et des systèmes d’information, tel est l’objectif principal de la maintenance informatique. Si certaines entreprises la réalisent elles-mêmes, d’autres préfèrent se tourner vers l’externalisation ou l’infogérance. Mais quel rôle joue-t-elle exactement ? Comment gérer de manière efficace les problèmes de maintenance informatique ?

La maintenance informatique : tout ce qu’il faut savoir

Comme cité ci-haut, la maintenance informatique consiste à assurer le bon fonctionnement des matériels (PC, réseaux…). Pour ce faire, on sécurise, on met à jour et on optimise l’ensemble des systèmes d’information. L’objectif étant de permettre à l’entreprise de rester opérationnelle. Il faut noter que la maintenance informatique ne se fait pas uniquement par souci de sécurité. C’est effectivement une tâche qui couvre la totalité des activités des collaborateurs. Il existe différents types de maintenance informatique. Et, quels que soient leurs aspects, ils sont la plupart du temps inclus dans un seul contrat. En matière de maintenance informatique, il y a d’abord la maintenance informatique préventive. À travers des entretiens réguliers des équipements, cette dernière permet de limiter les incidents techniques. Pour qu’elle soit plus efficace, elle doit être programmée à échéance fixe. Puis, il y a la maintenance informatique corrective. Il s’agit d’une maintenance d’urgence. Elle permet à l’entreprise de reprendre ses activités dans les meilleurs délais après un incident. Le troisième type de maintenance est la maintenance informatique curative. Si la maintenance corrective corrige les pannes, la maintenance curative quant à elle se penche sur les sources du problème. Enfin, il y a la maintenance informatique évolutive. Cette dernière se fait en permanence. En somme, c’est une veille sur l’état du parc informatique, les mises à jour, etc.

Comment gérer de manière efficace les urgences en maintenance informatique ?

maintenance informatique et infogérance
Crédits : Pixabay

De plus en plus d’entreprises de services informatiques proposent aujourd’hui des prestations de maintenance informatique. Leurs offres sont sur-mesure et répondent parfaitement aux besoins de leurs clients. Pour leur offre d’externalisation, la plupart de ces sociétés se servent des différents types de maintenance cités précédemment. En cas d’urgence, elles se tournent directement vers la maintenance informatique corrective. C’est le type de maintenance adaptée aux urgences. Et ce, quelle que soit la nature du problème. Effectivement, la maintenance informatique corrective permet de rétablir rapidement la situation. Ceci fait, les prestataires procèdent à une maintenance informatique curative pour déceler la racine de la panne. Pour toutes les entreprises, quelle que soit leur activité, la maintenance informatique est très importante. C’est non seulement un gage de performance, mais aussi un gage de sécurité. Le fait de confier la maintenance informatique à un tiers permet à l’entreprise de se focaliser sur le cœur de son métier. Cette externalisation est donc un levier de croissance pour les entreprises commanditaires.

Manon
Manon
Je m’appelle Manon, j’ai 31 ans et je termine actuellement mon Master d’ingénierie informatique à l’École 42 Sud. Entre deux sprints de code et trois cafés serrés, je tiens Circuit Féminin, un blog où je décortique l’actualité high‑tech avec la curiosité d’une hacker‑en‑herbe et l’enthousiasme d’une gosse devant un distributeur de composants. Mon parcours express DUT Informatique à Montpellier : j’y ai appris que git push --force peut briser des amitiés. Année sabbatique dans une start‑up IoT à Berlin : j’y ai découvert le pouvoir d’un Raspberry Pi sur une serre connectée. Retour en France pour un Master spécialisé en cybersécurité, IA embarquée et design d’API. Pourquoi j’écris ? Parce que l’actu high‑tech file plus vite qu’un script Python mal optimisé. Mon blog me sert de « logbook » : je mets noir sur blanc ce que j’apprends, je démystifie le jargon et j’invite les curieux à saisir le tournevis numérique. Mes terrains de jeu favoris Cybersécurité du quotidien : comment patcher, chiffrer, dormir tranquille. Edge AI & Tiny ML : faire tenir un réseau de neurones dans une montre connectée. Eco‑hardware : low‑power n’est pas low‑fun ; vive RISC‑V et le recyclage de cartes. Développement back‑end moderne : APIs REST vs GraphQL, guerre froide à portée de commit. UX inclusive : parce qu’une interface qui ignore la diversité finit toujours par bugger socialement. Mon style en trois lignes Premier degré pédagogique : j’explique comme si ma grand‑mère voulait coder un bot Telegram. Second degré geek : gifs, memes et punchlines, mais jamais aux dépens de la rigueur. Troisième degré engagé : open‑source, éthique et accessibilité ; sinon, à quoi bon innover ? En dehors du clavier Je retape de vieux amplis à lampes, j’apprends le japonais grâce à une appli que j’ai forkée, et je cours des semi‑marathons avec un tracker maison imprimé en 3D – rien que pour grapher ma VMA sur Grafana. Rejoins‑moi sur N9ws.com ! Que tu veuilles monter ta première stack Kubernetes ou juste comprendre pourquoi ton smartphone chauffe comme un four à pizza, je t’embarque dans mes explorations. La tech n’a jamais été aussi exaltante – et elle est encore meilleure quand on la raconte ensemble.